Google Analytics para principiantes

Si posee un sitio web, necesita un sistema de seguimiento de quién visita su sitio y cuándo. El acceso a estos datos puede permitirle realizar un seguimiento de la demografía de la audiencia, determinar cuándo y por qué las personas visitan sus páginas y administrar su contenido de acuerdo con las necesidades de su audiencia. Sin embargo, la mayoría de los propietarios de sitios web no saben cómo aprovechar el análisis digital para obtener esta información. Afortunadamente, Google Analytics ofrece una forma fácil y gratuita de realizar un seguimiento de los análisis de su sitio web. Google Analytics atiende a casi 28 millones de sitios web, más del 50% de los sitios web activos en Internet. Con sus completas herramientas de informes y análisis web, Google Analytics suele ser la mejor opción para principiantes y usuarios avanzados.

Con Google Analytics, puede realizar un seguimiento eficaz del comportamiento de sus visitantes, determinando cómo llegaron a su sitio, cómo se comportan una vez que llegan allí y adónde van después. Puede realizar un seguimiento de sus conversiones, suscripciones y otros eventos dentro de la aplicación. También puede determinar datos demográficos específicos, realizar un seguimiento de las audiencias, evaluar el rendimiento de varias campañas y promociones y determinar el rendimiento de su contenido en comparación con sus competidores.

Esta guía ofrece todo lo que necesita saber sobre Google Analytics para principiantes de principio a fin, para que pueda tomar mejores decisiones comerciales y de contenido sin perder tiempo y dinero valiosos.

Google Analytics es un servicio de análisis basado en la web que permite a los usuarios rastrear, informar y evaluar datos del sitio web, incluidas métricas críticas como:

El servicio también puede permitirle comparar los resultados de su sitio con los sitios de la competencia para tomar mejores decisiones sobre su contenido y ofertas. Debido a que es gratuito y está dirigido principalmente a principiantes, su acceso y uso son sencillos.

Google Analytics es un recurso esencial para los propietarios de sitios web, principalmente si su sitio es una tienda o un embudo para su negocio.

Para configurar su cuenta, todo lo que necesita hacer es:

Google Analytics es esencial para la mayoría de los propietarios de sitios web y creadores de contenido digital. Debido a que es gratis, puede experimentar con la plataforma sin invertir en ella y puede optar por actualizar a un servicio pago si lo desea.

Google Analytics le permite obtener más información sobre su audiencia y los visitantes del sitio web, lo que le brinda la información que necesita para tomar mejores decisiones comerciales y de contenido.

Es un recurso invaluable porque puede permitirle ver métricas clave de rendimiento e información demográfica que, de otro modo, tendría que pagar, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero.

Hay muchas maneras en que puede usarlo para mejorar su negocio. Algunos incluyen:

Google Analytics ofrece dos tipos de métricas que puede utilizar para evaluar diferentes aspectos de su rendimiento digital: Universal Analytics y Google Analytics 4 (GA4). Universal Analytics (UA) ha sido el estándar desde el inicio de Google Analytics y dejará de estar disponible en julio de 2023. GA4 es la nueva opción predeterminada para Google Analytics y está disponible desde octubre de 2020.

Cada uno ofrece diferentes beneficios y desventajas, aunque puede usarlos en conjunto. GA4 ofrece seguimiento de aplicaciones integrado en la misma propiedad, lo que permite a los usuarios combinar datos de manera más eficiente entre los dos.

En UA, los usuarios pueden capturar muchos tipos de visitas diferentes, como páginas vistas, transacciones, interacciones sociales, etc. Sin embargo, en GA4, solo puede capturar interacciones, también conocidas como eventos. Esto hace que UA sea la mejor opción para diversificar los tipos de visitas, mientras que GA4 adopta un enfoque más integrado y holístico.

Los cálculos de sesión difieren en ambos conjuntos de métricas, por lo que es posible que experimente números diferentes. En última instancia, una sesión determina cuánto tiempo pasa un usuario en su sitio durante un período de tiempo determinado. Si bien Universal permitió a los usuarios realizar un seguimiento de las tasas de rebote de sus sitios, GA4 solo permite las tasas de participación. Aún puede realizar un seguimiento de su tasa de rebote encontrando el inverso de su tasa de participación.

La estructura de su cuenta también puede diferir según el sistema que use, y UA adopta un enfoque más diversificado que incluye su número de visitas, mientras que GA4 no lo hace. Por último, GA ofrecía KPI básicos y universales y, a menudo, se usaba junto con Google Tag Manager. GA4 integra el Administrador de etiquetas de Google y convierte todos los objetivos en objetivos basados en eventos, lo que hace que el conocimiento del Administrador de etiquetas de Google sea más crítico que nunca.

Universal es un sistema de análisis integral y ultramoderno que utiliza tecnología de punta para rastrear KPI sofisticados, mientras que GA4 tiene definiciones de eventos más dinámicas. Puede usar GA4 con Universal para realizar un seguimiento de funciones únicas y experimentales, como el seguimiento de clics salientes.

La generación de informes es el segundo elemento importante al aprender a utilizar Google Analytics. El servicio es bien conocido por su capacidad única para aprovechar toneladas de información sobre su audiencia y clientes.

A través de la configuración predeterminada, Google Analytics podrá identificar lo siguiente:

Puede recopilar datos mejorados de los flujos de datos de la aplicación y recopilar más propiedades personalizadas mediante la selección automática en su configuración. Cuando agrega su etiqueta a su página web, Google Analytics recopilará esta información y generará informes para usted. Estos informes ofrecen datos procesados y no le otorgan acceso a los datos sin procesar, en parte porque las piezas son más accesibles para que los principiantes las lean y comprendan.

Con configuraciones personalizadas, puede hacer que Google Analytics recopile lo siguiente:

Debido a que Google no proporciona datos sin procesar, solo tendrá acceso a los datos procesados. Esto protege la privacidad del usuario, lo que le permite ver la información recopilada de las visitas agregadas a su sitio y la cantidad de visitas realizadas por visitantes únicos.

Cada ID de sesión es único y se compila en función de la información y el dispositivo del navegador del usuario. Las sesiones contienen información sobre la página anterior y siguiente visitada por ese usuario y se almacenan durante 30 minutos a la vez. Sin embargo, puede cambiar su configuración para aprovechar sesiones de hasta 24 horas, así que recuerde configurar su configuración antes de recopilar KPI.

Los datos de sesión le permiten comprender cómo interactúan los visitantes con su sitio, incluidas las páginas que visitan más, en qué es probable que hagan clic, cuánto tiempo pueden permanecer y qué les interesa.

Los datos procesados son generalmente más fáciles de leer y comprender para la mayoría de los usuarios, por lo que esta es una clara ventaja para los principiantes. Recuerde que hay una latencia de procesamiento de datos de 24 a 48 horas, lo que puede determinar cuánto tiempo le lleva ver y evaluar sus datos.

Según los acuerdos de Google, su procesador de datos es Google si utiliza Google Analytics. Esta información es útil porque tiene en cuenta los acuerdos de privacidad y las leyes internacionales.

Los informes en tiempo real le permiten ver lo que sucede en su sitio web. Puede monitorear la actividad actual o mirar hacia atrás hasta 30 minutos. Cada hit se informa segundos después de que ocurre, y sus informes se actualizan constantemente para reflejar los hits y visitantes entrantes.

Hay muchas cosas para las que puede usar los informes en tiempo real. Puede ver lo siguiente:

Los datos en tiempo real están fácilmente disponibles desde sus informes. Puedes usarlo de muchas maneras. A la mayoría de las personas les gusta ver si el contenido nuevo o modificado está provocando un cambio en los visitantes o en las interacciones en sus sitios. Alternativamente, otros prefieren ver cómo cambia el uso de la aplicación móvil con el tiempo.

También puede determinar si sus promociones a corto plazo están atrayendo tráfico a su sitio o provocando una caída en su ROI. Esto puede permitirle ajustar futuras promociones o eliminar la que está ejecutando en tiempo real.

También puede monitorear los efectos del tráfico en su blog o sitio de redes sociales y verificar los códigos de seguimiento en diferentes páginas. Esto puede ayudarlo a comprender lo que sus visitantes buscan en su blog u otra publicación, lo que le permite ajustar decisiones futuras y adaptar su contenido a las necesidades de su audiencia. Por último, puede monitorear la consecución de objetivos mientras ejecuta pruebas en su sitio. Estas finalizaciones le mostrarán qué tan rápido está funcionando todo.

El seguimiento en tiempo real es útil porque le permite determinar el impacto real de diversas decisiones que puede estar tomando en su sitio web, aplicación móvil o cuenta de redes sociales. Esta información puede mejorar significativamente su capacidad para tomar decisiones informadas y los ajustes necesarios de acuerdo con las necesidades de su audiencia.

Recuerde lo siguiente cuando utilice informes en tiempo real:

En Google Analytics, su audiencia incluye usuarios que ha elegido agrupar en función de atributos específicos relevantes para su empresa. Es importante monitorear y hacer un seguimiento de cuál es su mensaje, dependiendo de su audiencia. Por ejemplo, si vende ropa unisex, es posible que desee agrupar a los usuarios por género para comprender mejor quién compra qué.

Puede crear fácilmente una audiencia dentro de Google Analytics al:

Una vez que haya identificado sus audiencias, puede activarlas en diferentes plataformas y aplicar este grupo a sus informes para determinar su comportamiento. Puede usarlos para crear embudos, desarrollar informes personalizados y más.

Los informes de audiencia son mejores para el seguimiento:

En última instancia, el informe de audiencia puede permitirle tomar mejores decisiones sobre la asignación de sus fondos de marketing y dónde dedicar su atención. Por lo tanto, puede tomar decisiones más informadas sobre cómo seleccionar el contenido de su sitio y dónde asignar partes de su presupuesto.

Los informes de adquisición en Google Analytics le permiten ver y analizar de dónde provienen sus visitantes y qué tan bien funcionan campañas específicas. Puede mejorar su capacidad para atraer más visitantes a su sitio.

El informe de adquisición proporciona lo siguiente:

El informe de Adquisición puede decirle si su tráfico proviene de:

Para GA4, Google distingue entre Adquisición de tráfico y Adquisición de usuarios.

Los informes de adquisición de tráfico le permiten identificar qué lleva a las personas a su sitio web. Se centran más en el sitio de origen que en el comportamiento individual de los visitantes de su sitio web. Debido a que esta métrica se enfoca en el agregado, puede ayudarlo a tomar decisiones más informadas sobre qué campañas continuar usando, qué páginas funcionan mejor, qué cuentas de redes sociales alimentan su tráfico y más.

El informe de Adquisición de Usuarios determina de dónde provienen sus nuevos visitantes y cómo las personas que nunca han visto su sitio web finalmente llegaron allí. Esto puede ayudarlo a tomar decisiones mejor informadas sobre el marketing y la promoción de su sitio en diferentes plataformas, motores de búsqueda y más.

El Informe de comportamiento en Google Analytics generalmente se refiere a las propiedades de UA, así que tenga esto en cuenta. Behavior Flow determina cómo los usuarios navegan por su sitio, con qué interactúan y qué decisiones toman sobre la marcha.

Debe configurar y realizar un seguimiento de los eventos en su cuenta de Google Analytics antes de monitorear Comportamientos, y deberá configurar Agrupaciones de contenido para ver esta métrica en su informe.

El informe de flujo de comportamiento le permite visualizar la ruta que toman sus usuarios de una página o evento a otro, lo que le permite determinar cómo mantener a los usuarios comprometidos con su sitio y contenido. Este informe también es efectivo para ayudarlo a identificar problemas dentro de su sitio, como enlaces rotos, errores de SEO y más.

Las métricas más importantes incluyen vistas de página, vistas únicas, tasas de rebote y tiempo promedio en la página. Juntas, estas métricas pueden brindarle una imagen más clara de las acciones de sus visitantes una vez que llegan a su sitio y hacia dónde van.

Muchos otros informes pueden complementar esta información, incluido el informe Contenido del sitio, que puede ayudarlo a comprender cómo los visitantes interactúan con su contenido, y el informe Página de destino, que compara el rendimiento de sus distintas páginas de destino para ayudarlo a tomar decisiones más informadas en el futuro.

Cada sitio web tiene un objetivo. Si es un creador de contenido, su objetivo puede ser acumular más vistas. Sin embargo, si posee un negocio en línea completo (o emergente), Google Analytics puede permitirle realizar un seguimiento de los objetivos de su sitio web, todo lo cual contribuye a su ROI.

Los objetivos que mida en Google Analytics dependerán completamente de sus preferencias y objetivos personales al utilizar este servicio.

Establecer objetivos es fácil con Google Analytics.

Puede elegir entre varias plantillas de objetivos o crear su propio objetivo desde cero. Si es un principiante, considere usar una plantilla de objetivos para ayudarlo a visualizar sus objetivos y cuantificar sus metas.

Una vez que comprenda cómo usar la función de objetivos, puede agregar o personalizar los planes existentes para que se ajusten mejor a sus necesidades.

La mayoría de los objetivos se centran en lo siguiente:

En última instancia, estos objetivos pueden ayudarlo a planificar el futuro y evaluar su desempeño en consecuencia, sin importar qué tipo de sitio web mantenga.

Los informes de conversión le permiten visualizar, analizar, diferenciar y probar la confiabilidad de las conversiones en su sitio web. Puede usar esta función tanto en GA4 como en Universal, aunque cada uno ofrece un modelo ligeramente diferente.

Los informes de conversión en GA4 le muestran cómo son las acciones de conversión individuales diarias, cuántas personas realizaron cada paso y cuántos ingresos están asociados. Las rutas de conversión en Universal le permiten comprender el camino de su cliente hacia la conversión, para que pueda ajustar su enfoque en consecuencia.

Puede personalizar su vista de datos como lo haría en cualquier otro informe, o usar la configuración preexistente para obtener una descripción general básica de sus datos.

Una vez que tenga información adicional sobre las conversiones, puede optimizar sus embudos y reducir las ineficiencias, crear mejores llamadas a la acción en sus páginas web, evaluar las pruebas A/B para tomar mejores decisiones de marketing y mejorar el contenido de su sitio.

Los informes de embudo multicanal le permiten determinar cómo los sitios web anteriores pueden haber tenido en cuenta sus conversiones y cuánto tiempo ha pasado entre el interés de un cliente en su producto o contenido y su compra.

Estos informes benefician a los propietarios de negocios de comercio electrónico, ya que pueden ayudarlo a crear sistemas de embudo más eficientes a través de múltiples canales o afiliados de terceros.

Podrás ver lo siguiente:

Puede seleccionar esta información para desarrollar una imagen más clara de lo que provoca que sus visitantes compren un producto o mantengan el interés en un tema específico. También puede decidir qué páginas, promociones u ofertas son ventajosas para su negocio y cuáles le cuestan tiempo y dinero.

Representar su sitio web de manera más eficiente es una gran parte de lo que maximiza su retorno de la inversión y le permite mejorar sus operaciones y procesos internos. Con esta información, puede escalar su negocio sin esfuerzo y sin preocuparse por acceder a la información que necesita para optimizar y crecer.

Entonces, ¿qué es Google Analytics para principiantes? Google Analytics es un recurso increíble para principiantes en análisis web. Esta herramienta de análisis multifuncional, accesible y gratuita es popular incluso entre los usuarios de tecnología y los propietarios de sitios web más sofisticados. Su simplicidad y facilidad de uso son ideales para aquellos que recién comienzan con el análisis web.

Puede desarrollar una comprensión más profunda de Google Analytics y cómo usarlo. Una imagen más clara de lo que está sucediendo en su sitio web le otorgará el conocimiento que necesita para tomar decisiones más educadas e informadas en el futuro, maximizando su tiempo y dinero.

El tiempo es el recurso más valioso para los negocios hoy en día. Casi la mitad va a la rutina. Sus empleados se ven constantemente obligados a realizar tareas monótonas que son difíciles de clasificar como importantes y especializadas. Puede dejar todo como está contratando empleados adicionales, o puede automatizar la mayoría de los procesos comerciales utilizando el conector en línea ApiX-Drive para deshacerse de tiempo y dinero innecesarios de una vez por todas. ¡La decisión es tuya!