La nueva aplicación de Microsoft podrá funcionar con cualquier CRM
Viva Sales será la primera de una línea de aplicaciones complementarias que podrán integrarse no solo con programas de Microsoft, sino también con cualquier sistema CRM.
Microsoft Corporation presentó un nuevo producto en el campo de la automatización del proceso de ventas. La aplicación complementaria Viva Sales será la primera de una serie de soluciones similares que se lanzarán en un futuro próximo. Se informa que el funcionamiento de la aplicación se basa en el uso de tecnologías de inteligencia artificial.
La principal ventaja de Viva Sales es que combina el trabajo con información de varias fuentes, incluidas aquellas que no son desarrolladas directamente por Microsoft. En concreto, hablamos de la capacidad de la aplicación para integrarse con cualquier sistema CRM, intercambiando información con él, además de datos y procesos que serán transferidos desde Teams y Microsoft 365.
La aplicación debe convertirse así en el centro de trabajo del vendedor, que combinará toda la información sobre la relación con los compradores, incluyendo varios canales de comunicación con ellos, así como herramientas para la planificación, fijación de tareas y seguimiento de resultados. Además, los vendedores podrán recibir recomendaciones y notificaciones del servicio.