5 trucos de marketing online que a menudo se pasan por alto
Las reglas para tener éxito en el marketing en Internet se establecen en docenas de libros de texto. Cientos de expertos hablan de ellos en miles de publicaciones y blogs. Y de todos modos, analizando casos reales de promoción de empresas, te encuentras ante una situación extraña. Las reglas obvias que parecen estar en la superficie se olvidan y no se utilizan. No voy a entrar en las razones por las que esto sucede. En su lugar, le recordaré algunos de estos: simples, pero a menudo olvidados, las reglas modernas del marketing en Internet.
Contenido:
1. Obtenga un perfil comercial de Google
2. Más atención a la seguridad del sitio y del cliente
3. Mejora el SEO local
4. Aplicación de búsqueda por voz
5. Primero: búsqueda orgánica, luego publicidad paga
6. Conclusión
Obtener Google Business Profile
Una omisión muy común que hacen las pequeñas y medianas empresas es el uso del Google Business Profile. Aclaro enseguida que hasta 2022 este servicio se llamaba Google My Business. Con la ayuda de Google Business Profile, una empresa puede publicar información sobre sí misma sin crear su propio recurso de Internet. Las funciones de Google Business Profile le permiten publicar y editar datos comerciales en Google Maps y en los resultados de búsqueda.
Crear y mantener un Google Business Profile contribuye a la solución de tales tareas:
- mejorar la clasificación de la empresa en los resultados de búsqueda locales;
- la capacidad de un cliente para encontrar rápida y convenientemente su negocio para comprar bienes o utilizar los servicios ofrecidos.
Parecería que es una excelente manera de promover una pequeña empresa en el mercado local. Pero hasta ahora no ha recibido distribución masiva. Por ejemplo, según la agencia digital australiana PWD, menos de la mitad de los empresarios locales han utilizado el servicio en los últimos años.
Sin embargo, la mayoría de las empresas utilizan Google Business Profile para comunicarse con los clientes: indicar contactos, horas de trabajo, publicar fotos y videos de lugares, recibir comentarios de los clientes. Y ni siquiera piensan en usar Google Business Profile para optimizar la clasificación de la empresa en los resultados de búsqueda. Al mismo tiempo, el servicio ofrece opciones que, si se utilizan correctamente, contribuyen a la optimización SEO.
Más atención a la seguridad del sitio y del cliente
Publique una política de privacidad del cliente clara y concisa en el sitio. Este documento contiene una descripción de las reglas para procesar y proteger la información personal confidencial de los clientes.
La necesidad de publicar una política de privacidad en el sitio web se debe, entre otras cosas, a los siguientes factores:
- exigencia de la ley. La mayoría de los estados ya cuentan con legislación para proteger la seguridad y la privacidad de los datos de los usuarios. El requisito general de la mayoría de ellos es que la empresa debe obtener el consentimiento explícito de los usuarios cuyos datos pretende almacenar y tratar. El descuido de los requisitos de las leyes amenaza con grandes multas e incluso litigios;
- uso de servicios de terceros. Algunas empresas (en particular, Apple, Amazon, Google) exigen que los sitios web y las aplicaciones publiquen una política de privacidad si utilizan sus servicios. Por ejemplo, en el caso de utilizar Google Analytics en el sitio;
- mejorar la transparencia empresarial. Un acuerdo claro sobre la política de privacidad inspira confianza en el negocio, le da al usuario una sensación de seguridad.
Un comercializador de Internet debe llamar la atención de los propietarios o gerentes de negocios sobre la necesidad de publicar un acuerdo de acuerdo con los requisitos de la legislación de los países en los que opera la empresa.
- Automatiza el trabajo de una tienda online o landing
- Empoderar a través de la integración
- No gastes dinero en programadores e integradores
- Ahorre tiempo automatizando tareas rutinarias
Publicar una política de privacidad en un sitio web no lo es todo. Un comercializador de Internet debe asegurarse de que sea comprensible para los clientes. Trate el texto de la política de privacidad como una publicación de blog. El texto debe estar escrito en un lenguaje sencillo, oraciones cortas y párrafos. También es útil agregar una sección de Preguntas frecuentes (FAQ).
Por si acaso, déjame también recordarte sobre el certificado SSL. La imagen de un candado cerrado frente a la dirección del sitio en la barra de búsqueda es una confirmación de que se están intercambiando datos entre el servidor y la computadora del cliente. Este símbolo ya es obligatorio para los sitios relacionados con negocios. Pero incluso hoy en día, una de las reglas del marketing en Internet establece que un sitio sin un certificado SSL se percibe inmediatamente como potencialmente peligroso para los usuarios. Lo cual, por supuesto, afectará rápidamente el ranking y la cantidad de visitantes del sitio.
Mejorar el SEO local
El SEO local es esencial para las pequeñas empresas que operan a nivel regional en lugar de nacional o global. Según los estudios (en particular, las estadísticas proporcionadas por ReviewTrackers), el 35% de todo el tráfico de búsqueda es local. Es simplemente inaceptable perder tantos clientes potenciales al descuidar el SEO local.
Cuidar el SEO local debe incluirse en las reglas de oro del marketing en Internet.
A continuación se muestra una lista (por supuesto, está lejos de ser completa) de acciones simples para mejorar la situación:
- el primer paso para mejorar el SEO local, ya lo he mencionado anteriormente, es la formación de un perfil comercial de Google de su empresa;
- entonces deberías centrarte en mencionar a tu empresa en periódicos y sitios web de patrocinio, blogs de microinfluencers. Esta actividad es el quinto factor de clasificación más importante en el SEO local. Al menos así era hace unos años. En nuestro tiempo, es poco probable que la situación haya cambiado;
- recopilar suficientes reseñas en el sitio. La mayoría de la gente confía tanto en las reseñas de otras personas como en las propias;
- actualizar enlaces perdidos. Mire qué sitios tienen enlaces a su recurso y averigüe si todos funcionan. Y si los enlaces están muertos, averigua por qué.
Aplicación de búsqueda por voz
La búsqueda por voz es muy conveniente. Es más cómodo para una persona expresar una solicitud en voz alta que escribir texto en la pantalla de un teléfono inteligente. Entonces buscan direcciones de tiendas, construyen rutas, averiguan el horario de cines y restaurantes. Casi un tercio (27%) de los usuarios en línea de todo el mundo utilizan la búsqueda por voz móvil. OC&C Strategy Consultants estima que la búsqueda por voz y las compras de parlantes inteligentes en los EE. UU. y el Reino Unido superarán los $ 40 mil millones este año.
En resumen, es hora de agregar la búsqueda por voz a su servicio de marketing en Internet para aprovechar el creciente número de personas que usan Alexa, Cortana, Siri y el Google Assistant para buscar en la web.
Sí, adaptar un sitio para la búsqueda por voz requerirá esfuerzo. Pero el impacto de la búsqueda por voz en el comportamiento del consumidor está creciendo muy rápido. Los vendedores de Internet simplemente deben estar listos para usar esta herramienta. Si quieres cumplir con las expectativas de tus clientes.
Primero: búsqueda orgánica, luego publicidad paga
No tenga prisa por usar publicidad paga. No siempre es efectivo. De ninguna manera estoy disuadiendo a los lectores de usar dicha herramienta. Todo depende de la situación específica. Pero la mayoría de los expertos recomiendan centrarse primero en la búsqueda orgánica. Sí, el efecto de los esfuerzos para mejorar los resultados de la búsqueda orgánica no aparecerá de inmediato. Pero te debe animar que el 70% de los usuarios prefieren familiarizarse con las empresas, sus productos o servicios, a través de publicaciones en el sitio, en lugar de publicidad. Y el propio Google, en uno de sus informes de impacto económico, afirmó que la búsqueda orgánica es 5 veces más valiosa que los anuncios de Google.
Conclusión
Y, en conclusión, un matiz más. A menudo se desvanece en un segundo plano cuando un comercializador de Internet o una agencia de marketing en Internet busca encontrar y aplicar todas las tendencias de la moda. Sin embargo, no te centres solo en el SEO. Después de todo, ¿cuál es el significado de la comercialización del Internet? Es el arte de brindar al cliente una experiencia única y significativa. Una experiencia que motiva al cliente a pasar a la acción.
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