Cómo conectar Google Sheets e Intercom

El servicio Intercom es una plataforma que proporciona comunicación con los clientes y ayuda a automatizar las ventas y el marketing. En este artículo, le diremos cómo cargar usuarios automáticamente desde la tabla de Hojas de cálculo de Google al sistema Intercom.

Contenido:
1. Cómo crear una interacción con Google Sheets e Intercom
2. Conectar Hojas de cálculo de Google
3. Conectar intercomunicador
4. Habilitar la actualización automática
5. El resultado de la integración de Google Sheets e Intercom

Hojas de cálculo de Google es un servicio popular de hojas de cálculo. Esta plataforma es bastante fácil de usar y al mismo tiempo ofrece una amplia gama de funcionalidades. Una ventaja importante de Google Sheets es la capacidad de colaborar en tiempo real. Dado que los clientes potenciales se generan a partir de diferentes canales, existe la necesidad de recopilarlos en un solo servicio. A menudo, Google Sheets se elige como una herramienta básica de almacenamiento de datos.

Las ventas efectivas y la comunicación de alta calidad con los clientes en las realidades modernas son imposibles sin la automatización. Existen plataformas especiales que ayudan a proporcionar comentarios rápidos, así como a implementar campañas de marketing. La plataforma Intercom proporciona una amplia gama de soluciones para la atención al cliente y la promoción de productos/empresas. Entre las herramientas importantes de este servicio se encuentran su propio mensajero, el constructor de bots de chat y la funcionalidad para crear varios escenarios de correo.

Uno de los elementos clave de la plataforma Intercom es la base de usuarios. Digamos que hay un archivo de Hojas de cálculo de Google que recopila todos los clientes y solicitudes. Un comercializador necesita monitorear constantemente la tabla y crear nuevos usuarios en la cuenta de Intercom. Pero hay una solución que automatiza completamente este proceso. Con el conector en línea ApiX-Drive , puede configurar una conexión entre un archivo de Hojas de cálculo de Google y la plataforma Intercom. Cada nueva entrada en la hoja de cálculo se agregará automáticamente como un usuario en el lado de Intercom.

Casi todos los servicios populares implican la integración con otros sistemas para mejorar la eficiencia del trabajo. Por lo general, una conexión se crea utilizando una API. Para configurar la integración de Google Sheets e Intercom, puede utilizar los servicios de los programadores. Sin embargo, existen soluciones sin código que le permiten crear una conexión sin habilidades o conocimientos especiales.

El conector en línea ApiX-Drive es una herramienta útil con una interfaz simple que le permite conectar diferentes sistemas en unos minutos y garantizar la transferencia automática de datos. Para crear una integración entre Google Sheets e Intercom, no necesita conocer la API ni seguir sus actualizaciones. El proceso de configuración de la integración es extremadamente simple y consta de solo tres pasos.

Para comenzar a trabajar con el conector en línea, debe registrarse en el sitio web del servicio ApiX-Drive. Crea una nueva conexión en tu cuenta personal.

Primero, definamos la fuente de datos. Elija Hojas de cálculo de Google.

Ahora necesitamos definir una acción. Estaremos descargando nuevos registros de la hoja de cálculo, por lo que seleccionamos la opción "Obtener filas (nuevas)".

Conectemos Hojas de cálculo de Google al sistema ApiX-Drive.

Inicie sesión en la cuenta personal de Hojas de cálculo de Google.

Proporcionamos el servicio ApiX-Drive con el acceso necesario.

Seleccione el inicio de sesión conectado.

Seleccione el archivo y la hoja de la hoja de cálculo. Determinamos el número de fila a partir del cual comenzará la carga de datos.

El conector en línea ApiX-Drive proporciona funcionalidad para filtrar datos. No tenemos tal necesidad, así que nos saltamos este paso.

Ahora debe verificar el conjunto de datos que se descargará de la hoja de cálculo. Si todo va bien, continuamos con la configuración.

El servicio de Hojas de cálculo de Google se ha conectado correctamente como fuente de datos.

Ahora necesita configurar el sistema receptor. Seleccionamos la plataforma Intercom como receptor.

Defina la acción: Crear contacto/cliente potencial.

Conecte la cuenta de Intercom al servicio ApiX-Drive.

Inicie sesión en el sistema de intercomunicación.

En la siguiente etapa, debe proporcionar acceso para que ApiX-Drive funcione con la plataforma Intercom.

La cuenta conectada está disponible para configuración adicional.

Ahora necesitamos definir los datos que se enviarán al servicio de intercomunicación.

Agregaremos nuevos contactos a la lista de usuarios. Por lo tanto, en la columna "Tipo de contacto", debe seleccionar el elemento apropiado.

A continuación, definimos otros datos utilizando las variables que obtuvimos de Google Sheets.

Al completar los campos, también puede usar su propio texto ingresado manualmente.

En la siguiente etapa, verificamos un ejemplo de datos que se enviarán a la plataforma Intercom. Si algo no le conviene, puede retroceder un paso y hacer los ajustes necesarios. Si todo va bien, enviamos un contacto de prueba a Intercom.

Vaya a la cuenta personal de Intercom y busque una nueva entrada en la lista de usuarios.

Vuelva al espacio de trabajo de ApiX-Drive.

Hemos configurado el receptor. Ahora necesitas activar las actualizaciones automáticas.

Para cambiar el intervalo de comunicación, debe ir a la configuración de integración y establecer el valor apropiado.

Dicha integración será útil si utiliza el servicio Hojas de cálculo de Google para almacenar y procesar contactos, y la plataforma Intercom para la comunicación con los clientes y la automatización de marketing. En solo unos minutos, puede configurar una conexión entre estas dos herramientas y olvidarse de actualizar periódicamente la lista de usuarios de forma manual.

Con la ayuda del conector en línea ApiX-Drive , todos los especialistas en marketing digital pueden configurar la conexión entre Google Sheets e Intercom. La integración ayuda a ahorrar un recurso de tiempo impresionante todos los días. Los especialistas se deshacen de la operación rutinaria de transferir datos de un sistema a otro y pueden concentrarse en tareas más importantes.