Entegrasyon UseResponse + Webex Interact

UseResponse, müşteri veya çalışan geri bildirimlerini düzenlemek için bir dizi araç sağlayan bir platformdur. Cephaneliğinde geri bildirim toplamak için çeşitli modüller vardır: sitedeki bir widget, bir mobil uygulama veya Restful API aracılığıyla Jira, Slack, Salesforce ve diğer platformlarla entegrasyon aracılığıyla. UseResponse, geri bildirim için genel veya özel bir forum oluşturmanıza olanak tanır; ayrı bir araç, çok kanallı desteği ve isteklerin otomatik olarak dağıtılmasını sağlayan Yardım Masası destek modülüdür. Ek olarak, hizmet arayüzü, çevrimiçi belgeler oluşturma işlevine sahip bir bilgi tabanına ve anlık mesajlaşma programları aracılığıyla sağlanan bir destek sohbetine sahiptir. Daha fazla

Webex Interact her mesajı manuel olarak işlemeye gerek kalmadan müşterilere SMS ve WhatsApp üzerinden ulaşmak isteyen şirketler için tasarlanmıştır. Platform toplu kampanyalar başlatmaya, kayıtlı şablonları yeniden kullanmaya, mesaj içeriğine kişisel veriler eklemeye, gönderimleri planlamaya ve yanıtları inbox içinde almaya yardımcı olur. Raporlar teslimatları, okumaları, tıklamaları ve tepkileri gösterir, böylece işletme iletişim sonuçlarını daha doğru ölçebilir, kampanyaları daha hızlı düzenleyebilir ve bildirimleri, onayları, teklifleri ve hatırlatmaları zamanında gönderebilir. Daha fazla