Entegrasyon ServiceNow API aracılığıyla

ServiceNow, iş otomasyonu ve BT altyapı yönetimi için bulut tabanlı bir SaaS platformudur. Küçük ve orta ölçekli işletmelere odaklandı. Hizmetin diğer özellikleri arasında proje yönetimi, personel (İK), müşteri desteği ve BT güvenliği de dikkate değerdir. Kullanıcılara İnternet üzerinden abonelik ile sağlanır ve eksiksiz bir uygulama seti, teknik destek, barındırma ve otomatik güncellemeleri içerir. ServiceNow, hizmet düzeylerini yönetmenize, sürüm yayınlamanıza, yapılandırmaları değiştirmenize, olayları ve istekleri koordine etmenize ve sorunları ve olayları izlemenize yardımcı olmak için tüm önemli ITSM süreçlerini destekler. Bununla, ekipman yönetimini otomatikleştirebilir ve proje portföyünü yönetebilir ve tedarikçileri izleyebilirsiniz. ServiceNow, analitik, geliştirme, kaynak yönetimi, projeler, personel, pazarlama, müşteri hizmetleri ve şirket faaliyetlerinin diğer bileşenleri dahil olmak üzere tüm iş süreçlerini koordine etmek için tek bir platform sağlar. Platform, çok dilli destek sağlar ve iş yükü düzeyine ve kullanıcı sayısına bağlı olarak kolayca ölçeklenebilir. Sistem arayüzünün tasarımını şirketin kurumsal tarzına göre özelleştirmenizi sağlayan yerleşik bir CMS vardır. Burada ayrıca bir İş Akışı düzenleyicisi ve çok çeşitli entegrasyonlar (İnternet hizmetleri, e-posta istemcileri, veritabanları, CRM sistemleri vb. ile) mevcuttur.