Entegrasyon HubSpot

HubSpot, müşterilere satış ve pazarlamanın yanı sıra müşteri hizmetleri için çeşitli araçlar sağlayan bir CRM'dir. Platformun yaratıcılarına göre, 100'den fazla ülkeden 68.000'den fazla müşteri hizmetlerini zaten kullanıyor. HubSpot pazarlama araçları, kendi web sitelerinizi ve açılış sayfalarınızı oluşturmanıza, bunları özelleştirmenize, çevrimiçi sohbet ve ziyaretçiler için kişisel tekliflerle açılır pencereler gibi gerekli hizmetleri eklemenize olanak tanır. Ayrıca, bloglarda ve sosyal ağ sayfalarında içerik yayınlayın. Ayrıca HubSpot müşterileri, pazarlama kampanyalarını otomatikleştirebilir ve satış hizmetleriyle entegrasyon yeteneği sayesinde kullanıcılar, bireysel reklam kanallarının etkinliğine ilişkin tam analizlere erişebilir. Satış verimliliğini artırmaya yönelik araçlar, bir müşteri veritabanını yönetmeye, görevleri düzenlemeye ve işlemleri gerçekleştirmeye yönelik hizmetleri içerir, ayrıca posta iletişiminin kurulmasına, telefon bağlantısının kurulmasına ve yapılandırılmasına yardımcı olur. Müşteriler, planlama, toplantı düzenleme ve belge paylaşma hizmetleri de dahil olmak üzere ekibin çalışmalarını organize etmeye yönelik araçlara erişebilir. Ayrıca, satış organizasyonu hizmetleri, satış otomasyonu, gelişmiş analitik, bir tahmin ve rapor sistemi ve diğer işlevleri içerebilir. Müşteri hizmetlerinin verimliliğini artırmaya yönelik hizmetler, bir bilet sistemi düzenlemeyi, mesajları e-posta, sohbetler vb. yoluyla birleştiren tek bir iletişim penceresi kurmayı, bir bilgi tabanı oluşturmayı, çevrimiçi sohbet ve sohbet botları kurmayı ve çok daha fazlasını içerir.