Integracja ClickHelp przez API

ClickHelp to oparta na chmurze platforma do tworzenia, przechowywania i zarządzania techniczną dokumentacją użytkownika i wewnętrzną, w tym materiałami pomocy, przewodnikami użytkownika, bazami wiedzy i nie tylko. Jest wieloplatformowy (Windows, Mac, Linux) i między przeglądarkami (Chrome, IE, Firefox, Safari), obsługuje różne formaty importu i eksportu dokumentów (Online ClickHelp Portal, PDF, HTML5, CHM, MS Word, ODT, ePub). Dzięki ClickHelp możesz pisać tekst dokumentów bezpośrednio we wbudowanym edytorze online z możliwością dodawania kodu programu i dostępem przez dowolną nowoczesną przeglądarkę. Ta funkcjonalność sprawia, że platforma jest odpowiednim narzędziem dla twórców oprogramowania do wygodnego utrzymywania i bezpiecznego przechowywania dokumentacji online. ClickHelp jest wyposażony w opcję wyszukiwania pełnotekstowego, która pomaga twórcy i czytelnikom dokumentu szybko znaleźć potrzebne w nim informacje. W razie potrzeby administratorzy mogą uniemożliwić przeszukiwanie poszczególnych sekcji i wyróżnić popularne wyniki wyszukiwania jako osobny fragment. Na uwagę zasługują również opcje raportowania oparte na wewnętrznej analityce, które pozwalają na ocenę wydajności zespołu i badanie zachowań użytkowników. ClickHelp posiada 6 szablonów projektów do dokumentacji, a także opcję dodawania słów kluczowych w celu szybszego wyszukiwania konkretnego artykułu. W razie potrzeby programiści mogą edytować i publikować tylko pojedyncze sekcje bez konieczności zmiany całego artykułu.