Integración Chaport por API

Chaport es un widget de consultor en línea para un sitio web. El servicio está en el mercado desde 2014. Usando el widget de chat instalado en el sitio, los operadores pueden comunicarse con los clientes. Al mismo tiempo, la comunicación no se interrumpe si el operador está fuera de línea, para tal caso, es posible enviar respuestas a los visitantes por correo electrónico. Chaport le permite no solo responder preguntas de los visitantes del sitio, sino que también tiene otras funciones útiles. El servicio le permite comunicarse por chat con clientes que prefieren otros canales de comunicación, incluidos VK, Facebook Messenger, Viber y Telegram. También está disponible para enviar invitaciones automáticas a una conversación para los visitantes del sitio, conectarse a un chat grupal y transferir el chat a otro operador si es necesario. También es posible ver los chats de otros operadores directamente durante la comunicación. Otras características útiles de Chaport incluyen la capacidad de enviar archivos a través del chat, incluidas imágenes, la opción de monitorear la impresión del interlocutor y configurar respuestas rápidas, chat multilingüe, recopilación de información sobre el visitante, herramientas para personalizar la apariencia del widget, un sistema de informes de llamadas realizadas y perdidas, y mucho más. Chaport ofrece varias integraciones con aplicaciones de terceros a través de API.