Entegrasyon SugarCRM API aracılığıyla

SugarCRM, California'dan aynı adı taşıyan şirket tarafından geliştirilen CRM sistemleri ailesinin temsilcilerinden biridir. Kullanıcılar, sistemi kendi sunucularına kurma veya bir web servisi olarak kullanma seçeneğine sahiptir. İşlevsellik açısından farklılık gösteren üç farklı sürüm arasından seçim yapılabilir. Yetenekler açısından SugarCRM, diğer benzer çözümlerden hiçbir şekilde aşağı değildir ve hatta bazı açılardan onları geride bırakmaktadır. Süreç yönetimi, görev planlaması, çalışan listelerinin bakımı, belge havuzları, iletişim veritabanları, işlemler ve çok daha fazlası gibi birçok şirketin yüzleşmek zorunda olduğu tipik görevleri çözmek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Rakiplerin çözümlerinden temel farklılıklar, tüm bu işlevselliği uygulama ilkelerindedir. Bu nedenle, SugarCRM'nin yüksek kullanım kolaylığı ile ayırt edildiği ve bu konuda diğer birçok popüler CRM sistemini geride bıraktığı bir görüş var. Projenin tarihi 2004 yılında başladı, o zamana kadar bu tür çözümler yaratma konusunda deneyime sahip üç geliştirici tarafından kuruldu. Katılımı projenin çok hızlı başlamasına izin veren yatırımcıları çekmeyi başardılar. Şirketin ürünleriyle ilgilenen kullanıcılar, tematik kaynaklar hakkında çok sayıda olumlu geri bildirim ve övgü aldı. Bütün bunlar, şirketin daha hızlı gelişmesine katkıda bulunan ek sermaye çekmeyi mümkün kıldı. Başlangıçta, SugarCRM ticari bir açık kaynaklı yazılımdı. Ancak 2014 yılında şirket kodu kapatarak bu uygulamadan vazgeçti.