07.12.2020
67571

Фидбек

Ольга Голубова
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~2 мин

Фидбек — это ответная реакция на те или иные события, действия. Он представляет собой отклик одного человека или обширной аудитории.

Слово пришло от английского «feedback». Распространенные примеры фидбека:

  1. Ответная реакция аудитории на контент: оценки, комментарии, лайки, репосты. О таком контенте говорят, что он получил хороший фидбек; 
  2. Бизнес вышел в интернет и открыл свой корпоративный сайт, его начали посещать люди. У сайта хороший feedback. 
  3. Слово «фидбек» может иметь негативную окраску. Если пользователи активно пишут о неудачном программном обеспечении или приложении, это означает, что у него плохой feedback. 

В буквальном смысле в переводе с английского feedback означает «обратная связь». Это определение хорошо передает реальный смысл значения слова в русском языке. Существует мнение, что это английское словосочетание пришло в русскоязычную аудиторию именно для того, чтобы заменить словосочетание «обратная связь» на более емкое, короткое выражение. Проще сказать «Я получил хороший feedback», чем «Я получил хорошую обратную связь». Это более направлено на интернет аудиторию, что актуально.

YouTube
Свяжите сервисы между собой без программистов за 5 минут!
Как настроить выгрузку новых квизов из Marquiz в Мой Класс?
Как настроить выгрузку новых квизов из Marquiz в Мой Класс?
Как настроить выгрузку данных из LP-CRM в виде сделок в Битрикс24?
Как настроить выгрузку данных из LP-CRM в виде сделок в Битрикс24?

Другой пример — положительный фидбек: преподаватель ВУЗа просит слушателей участвовать в обсуждении, задавать вопросы по лекции, быть активными, высказывать свое мнение. Аудитория делится своими рассуждениями — преподаватель получает фидбек и понимает, усвоен материал или нет.  

***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге