MRM
MRM (Marketing Resource Management) — это специализированное ПО для управления маркетинговыми процессами.
Главная задача таких сервисов — повысить эффективность маркетинга, автоматизировав и оптимизировав бизнес-процессы. Функционал этих сервисов охватывают сразу несколько областей: планирование, организацию рекламных кампаний, работу с макетами и их редактированием. Благодаря MRM можно автоматизировать те процессы, которые не охватываются другими похожими системами (CRM или ERP).
Главные особенности MRM-систем
- Пользователи могут работать удаленно в удобном веб-интерфейсе. Редактируются и обрабатываются данные также внутри системы. Для быстрой работы сервиса используются мощности главного сервера, на котором он размещен.
- Сервисы MRM используются для решения большого количества задач в маркетинге: автоматизация, создание и ведение отчетов, пересылка различной документации, разработка рекламных макетов, формирование клиентской базы и т. д. В большинстве случаев такие системы имеют функции создания отчетов по предварительно заданным основным параметрам эффективности.
- MRM практически не имеют «коробочных» решений, поэтому установить систему и сразу начать работать с ней не получится. Ее внедрение — достаточно трудоемкий процесс, который включает в себя несколько этапов: проверка бизнес-процессов, обучение персонала, настройка. По этой причине системы от одного производителя у разных компаний могут существенно отличаться по функциональности.
MRM-системы имеют достаточно большой потенциал, с помощью которого можно решить большое количество вопросов с автоматизацией маркетинговых задач.
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге