Воронка продаж
Воронка продаж — это схема, по которой идут клиенты в вашем бизнесе.
Вы можете, например, сначала написать ее на бумаге:
- как клиент узнает о вас, как и где знакомится с вашим бизнесом;
- откуда они попадают к вам, например, с landing page, из поисковой выдачи, социальных сетей;
- как вы получаете контактные данные клиента и откуда: подписался на рассылку, заказал обратный звонок и т. д.;
- на каком этапе клиент совершает целевое действие: оставляют заявку, заказ, звонок;
- что происходит дальше: если они оставили заявку и купили — попадают в одну категорию, если оставили заявку, но не купили — в другую, не оформили — в третью;
- дальнейшее взаимодействие с клиентами и потенциальными покупателями, превращение их в постоянных.
Весь этот процесс получил в маркетинге название «воронки продаж». От того, как ее построить зависит прибыль вашего бизнеса. Это будущее интернет-маркетинга, основа, на которой строятся продажи. Воронки работают без участия маркетолога, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Их давно использует крупный бизнес.
***
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Подключение Fondy
Подключение DataScope Forms
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге