SMM

SMM (англ. Social media marketing – маркетинг в социальных сетях) – деятельность по использованию социальных медиа в деле продвижения товаров и услуг.

Технически SMM (сегодня нередко используется также и термин СММ, набранный кириллицей) включает в себя целый комплекс мер – создание и ведение аккаунтов в популярных социальных сетях, публикация разнообразных постов, настройка рекламы, мониторинг и нейтрализация негатива, общение с пользователями и многое другое. Благодаря этому у компании появляется возможность лучше взаимодействовать с потребителями, повышая уровень их лояльности. На сегодняшний день SMM считается важной частью маркетинга и его активно используют самые разные бренды.

На сегодняшний день выработано уже целый рад правил и рекомендаций для SMM-специалистов. Следование им позволяет достаточно быстро и качественно наладить взаимодействие с аудиторией, успешно продвигая услугу, товар или бренд.

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге