Інтеграція маркетплейсов

Інтеграція маркетплейсов

Маркетплейси - це великі торговельні площадки в інтернеті. По суті, вони є онлайн-вітринами, на яких різні продавці виставляють свої товари.

Маркетплейси - це всього лише посередники, які пов'язують між собою покупців та продавців, надаючи місце для розміщення товарних позицій.

На деяких майданчиках реалізовані можливості для спілкування з покупцями прямо в інтерфейсі системи, також вони допомагають організувати доставку.

Завдяки тому, що ці торгові майданчики привертають велику кількість покупців, вони є оптимальним місцем для ведення інтернет-торгівлі, це висновок бізнесу на багатомільйонну аудиторію.

Тому часто, незважаючи на те, що у компанії є свій власний інтернет-магазин, вони продовжують роботу з маркетплейсамі і автоматично викладають на них товари, інтегрувавши роботу систем по API, адже додатковий трафік і замовлення нікому не зашкодять.

У маркетплейсов немає обмежень по кількості викладених товарів, тому їх каталог постійно зростає, тим самим залучаючи більше покупців, за якими приходять нові продавці, за принципом снігової кулі.

Різновиди маркетплейсов

Маркетплейси можуть бути універсальними і спеціалізованими. На перших продаються різні товари, на друге - певний вид.

Ще їх відрізняють за видами продавців. Одні працюють з товарами від виробників і посередників, які знаходяться тільки всередині країни, на інших свої товари можуть розмістити компанії з інших країн. Наприклад, «Яндекс.Беру» - тільки для внутрішньої торгівлі, а на Joom, Ozon свої товари можуть розмістити компанії як з Росії, так і з-за кордону.

Маркетплейс може бути створений спочатку на основі великого інтернет-магазину. А потім з часом він поєднує свій асортимент з товарами від інших продавців, наприклад, як Goods від «М. Відео». Або вони можуть бути самостійною торговою майданчиком, як AliExpress.

Які функції виконують маркетплейси?

Торгові інтернет-майданчики найчастіше самі вибирають модель роботи і набори певних сервісів, якими будуть користуватися продавці і покупці. Але, як правило, маркетплейси реалізовують таку функціональність.

Привертають покупців. Через пошукові системи, соцмережі організовуються різні акції, розпродажі, розробляються програми лояльності.

Укладають угоди і приймають оплату. Торговий майданчик приймає від покупців гроші і переводить їх продавцю. Маркетплейс для зручності покупців пропонує різні варіанти оплати.

Доставка товарів. Ті торгові майданчики, які працюють тільки з внутрішніми продавцями, часто функцію доставки беруть на себе. Завдяки цьому угода контролюється від моменту покупки до отримання товару покупцем.

Виступають гарантом і здійснюють підтримку. Торгові майданчики виступають гарантом того, що покупець отримає свій товар, а в разі виникнення спірних ситуацій, самі розбираються з продавцем. Виконуючи функцію підтримки, маркетплейси відповідають покупцям на питання, якщо товар неналежної якості - роблять повернення.

Послуги складу. Деякі майданчики, такі як Ozon і Wildberries, мають свої складські приміщення і можуть надавати послуги зберігання товару і комплектації замовлення.

Контент. Деякі торговельні майданчики мають фотостудії і можуть красиво сфотографувати товар продавця.

Маркетплейси сьогодні - це стрімко розвивається бізнес в сегменті eCommerce. За рахунок зростання популярності на ринку електронної комерції, в найближчій перспективі вони здатні зайняти його основну частку.

Автоматизація бізнес-процесів за допомогою інтеграцій по АПИ дозволяє торговим майданчикам використовувати цей ефективний інструмент практично без додаткових витрат часу і коштів.