Интеграция UIS

Сервис UIS предоставляет услуги телефонии для бизнес-клиентов с возможностью последующей интеграции с CRM-системой предприятия. Настройка виртуальной АТС позволяет пользователям UIS автоматизировать приём входящих звонков, настраивая очередь звонков, пользуясь функцией автоперезвона и перераспределения звонков, а также применяя опцию создания чёрного списка номеров. Сервис даёт возможность управлять многоканальными линиями для исходящих и входящих звонков, настраивать переадресацию, использовать голосовое приветствие от лица компании, создавать конференции, вести запись истории звонков, получать уведомления о событиях и многое другое. Пользователям доступны сервисы коллтрекинга и онлайн-консультанта, виджет обратного звонка и другие инструменты. Благодаря использованию IP-телефонии связь с клиентами становится дешевле, а внутри компании и вовсе бесплатной, при этом сотрудники могут находиться в разных офисах или даже в разных городах. Также система позволяет получать детальную статистику по принятым и совершенным звонкам с сохранением истории звонков и возможностью последующей аналитики. Возможностями телефонии от UIS можно воспользоваться также и в системе собственного проекта компании, сервис может быть интегрирован со многими популярными CRM.