Интеграция Red Connect

Red Connect это сервис виджета обратного звонка. Пользователям предлагается на выбор несколько тарифов, в том числе и бесплатный тарифный план, имеющий ряд ограничений. Сервис дает возможность пользователю настроить внешний вид виджета, выбрав из нескольких базовых вариантов и модифицировав их по своему вкусу, также возможна настройка активности виджета, в зависимости от поведения посетителя сайта и доступной информации о нем. Кнопка обратного звонка устанавливается на сайт и клиент может оставить свой номер телефона для того, чтобы оператор перезвонил ему в течение небольшого промежутка времени. После ввода телефона система начинает автоматический дозвон одновременно на номера клиента и оператора. Если номер оператора оказывается занят, то происходит дозвон на номер следующего и так далее. Сервис обеспечивает поддержку многоканальных сетей. Система собирает информацию о клиенте, например, его географическое расположение, данные о заинтересовавшей его странице сайта и т.д. Затем эта информация предоставляется оператору для более эффективного проведения беседы. Полезным инструментом является возможность видеть сайт так, как его видит посетитель. Оператор при этом может отслеживать перемещение курсора пользователя, подсвечивать отдельные элементы и направлять посетителя на другую страницу. Также оператор видит все процессы на странице клиента и может проводить с ним онлайн-презентации, например, по выбору товара.