Интеграция Infobip

Infobip – это коммуникационная онлайн-платформа для бизнеса, созданная одноименной хорватской компанией в 2002 году. С ее помощью компании и предприниматели могут проводить персонализированные рассылки через SMS, электронную почту, мессенджеры WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, онлайн-чат, голосовые сообщения и ряд других каналов коммуникации. Один из основных инструментов Infobip обеспечивает отправку верифицированных SMS-сообщений с глобальным охватом и персонализацией: с названием и логотипом бренда, предварительным просмотром ссылок и другими опциями. Сервис предоставляет прямое подключение к сетям более 400 мобильных операторов по всему миру, что позволяет ему снизить расходы пользователей на отправку разных видов рассылок: маркетинговых, информационных, сервисных и т.д. Кроме того, Infobip содержит встроенную платформу для организации и проведения email-рассылок, создавать которые можно через визуальный редактор с широкими возможностями для редактирования (изображения, блоки, кнопки, стили, макеты). Также здесь имеется обширная библиотека шаблонов писем, а еще опции их персонализации и автоматизации рассылок. Среди других услуг Infobip стоит отметить масштабируемую платформу для контакт-центров Conversations, модуль по разработке и внедрению чат-ботов Answers, встроенную базу контактов People, модуль онлайн-чатов (чат-виджет) и функционал для ведения коммуникации в мобильных приложениях. Сервис предлагает готовые решения для онбординга, вовлечения, обслуживания и удержания клиентов, а также обеспечения безопасности персональных данных.