Интеграция Lead2Call

Сервис Lead2Call представляет собой платформу для приёма и последующей обработки лидов. С помощью Lead2Call пользователи могут настроить работу колл-центра и эффективно обрабатывать заявки из разных источников. Пользователям предлагается два варианта работы, когда на заявки отвечает оператор колл-центра или когда потенциальному покупателю звонит робот. В первом случае клиенты сервиса могут составить сценарий, по которому оператор будет общаться с покупателями, а во втором записать аудиоролик с нужной информацией. Преимуществом использования робота станет скорость обработки заявок, но в случае с человеком есть возможность более детально провести общение с покупателем. После получения лидов из Lead Ads, сайта или CRM сервис в течение нескольких минут перезванивает потенциальному покупателю, при этом при необходимости совершая несколько попыток. После краткого предварительного общения через Lead2Call звонок перенаправляется менеджеру отдела продаж. При этом нагрузка на операторов отдела продаж уменьшается, так как к ним поступают уже только звонки от заинтересованных клиентов. Сервис даёт возможность гибко настраивать коммуникацию с клиентами, отслеживать происходящее общение и вовремя устранять возможные недочёты и ошибки.