Настройка Телфин

Интеграция позволит вам автоматически загружать данные по звонкам из Телфин, передавая эти данные в другие системы. Например, вы можете передавать данные по звонкам в CRM или GoogleSheets и отправлять их в виде уведомлений себе или группе менеджеров. Вы также можете отправить данные в службу рассылки SMS. Это позволит максимально автоматизировать передачу данных из Телфин в другие сервисы и системы.

Давайте пройдем весь этап настройки Телфин вместе!

Навигация:
1. Какие данные можно получать из Телфин?
2. Как подключить аккаунт Телфин к ApiX-Drive?
3. Ссылка для приема данных.
4. Пример данных по звонку.
  
Для того, чтобы начать настройку новой связи кликните "Создать связь".

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать Телфин.

Далее, необходимо выбрать действие "Получить данные".

Следующий шаг - выбор аккаунта Телфин, из которого будет происходить выгрузка данных.

Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".

Укажите название Вашего аккаунта (если необходимо) и кликните "Сохранить".

После этого произойдет перезагрузка страницы и сохраненный аккаунт автоматически будет выбран.

Если этого не произошло, выберите созданный аккаунт в списке.

Выберите в списке подключенный аккаунт Телфин, если он не выбран автоматически.

Скопируйте ссылку в поле "URL для приема данных" и перейдите в Ваш интерфейс по настройке АТС Телфин.

В кабинете по настройке АТС Телфин выберите пункт Сотрудники и очереди.

Далее выберите необходимый добавочный номер.

Войдите во вкладку События.

Выберите Тип уведомлений, при котором будет срабатывать отправка данных по вебхук.

Выберите метод передачи POST.

Вставьте скопированный URL в соответствующее поле.

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно обязательно совершить событие, например, сделать звонок.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из Телфин или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

Если необходимо, Вы можете настроить Фильтр данных, либо кликнуть "Продолжить", чтобы пропустить этот шаг.

Для того, чтобы узнать как настраивается Фильтр данных перейдите по ссылке: https://apix-drive.com/ru/help/filtr-dannyh

Теперь Вы можете увидеть тестовые данные.

Если тестовые данные не появились автоматически, кликните "Загрузить тестовые данные из Телфин" или попробуйте сгенерировать действия в Вашем Телфин, на которые настроена работа связи.

Есть Вас все устраивает кликните "Далее".

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно обязательно совершить событие, например, сделать звонок.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из Телфин или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

На этом вся настройка источника данных завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете приступить к настройке системы приема данных.

Для этого проведите настройку самостоятельно или перейдите в раздел справки "Настройка сервисов", найдите необходимый Вам сервис в качестве приема данных и следуйте рекомендациям по настройке.

Удачи!