Настройка Talk-me

Интеграция позволит вам загружать данные из Talk-me по чатам или формам на сайте , передавая эти данные в другие системы. Например, вы можете передавать новые ответы на форму в CRM или GoogleSheets, отправлять их в виде уведомлений группе менеджеров, чтобы не пропустить ни одного ответа. Так вы сможете автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами в связке с сервисами, которые используете и хранить всю информацию в одном, удобном для вас, месте.

Давайте пройдем весь этап настройки Talk-me вместе!

Навигация:
1. Какие данные можно получать из Talk-me?
2. Как подключить аккаунт Talk-me к ApiX-Drive?
3. Ссылка для приема данных.
4. Пример данных по обращению.
  
Для того, чтобы начать настройку новой связи кликните "Создать связь".

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать Talk-me.

Далее, необходимо указать действие "Получить данные".

Следующий шаг - выбор аккаунта Talk-me, из которого будет происходить выгрузка данных.

Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".

Укажите название Вашего аккаунта (если необходимо) и кликните "Сохранить".

После этого произойдет перезагрузка страницы и сохраненный аккаунт автоматически будет выбран.

Если этого не произошло, выберите созданный аккаунт в списке.

Скопируйте ссылку в поле "URL для приема данных" и перейдите в Ваш личный кабинет Talk-me.

Перейдите в раздел Интеграции и API - Webhook API и нажмите "Добавить".

Вставьте скопированный URL, отметьте при каких событиях будут отправляться данные и сохраните новый Webhook.

Затем, сгенерируйте тестовые данные, например, написав в свой чат на сайте.

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, совершите обращение через виджет на сайте.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из Talk-me или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

Если необходимо, Вы можете настроить Фильтр данных, либо кликнуть "Продолжить", чтобы пропустить этот шаг.

Для того, чтобы узнать как настраивается Фильтр данных перейдите по ссылке: https://apix-drive.com/ru/help/filtr-dannyh

Теперь Вы можете увидеть тестовые данные.

Если тестовые данные не появились автоматически - кликните "Загрузить тестовые данные из Talk-me" или попробуйте сгенерировать действия в Вашем Talk-me на которые настроена работа связи.

Если Вас все устраивает - кликните "Далее".

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, совершите обращение через виджет на сайте.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из Talk-me или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

На этом вся настройка источника данных завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете приступить к настройке системы приема данных.

Для этого проведите настройку самостоятельно или перейдите в раздел справки "Настройка сервисов", найдите необходимый Вам сервис в качестве приема данных и следуйте рекомендациям по настройке.

Удачи!