Настройка Carrot quest

Интеграция позволит вам загружать данные из Carrot quest по обращениям через ваши виджеты на сайте. Например, новые обращения в чат вы можете передавать в CRM, GoogleSheets или отправлять в виде уведомлений в группу Telegram, чтобы не пропустить ни одного чата. Еще вы можете отправлять данные в сервис SMS или Email-рассылок. Это позволит вам максимально автоматизировать взаимодействие Carrot quest с другими сервисами и системами.

Давайте пройдем весь этап настройки Carrot quest вместе!

Навигация:
1. Какие данные можно получать из Carrot quest?
2. Как подключить аккаунт Carrot quest к ApiX-Drive?
3. Ссылка для приема данных.
4. Пример данных по обращению.
  
Для того, чтобы начать настройку новой связи кликните "Создать связь".

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать Carrot quest.

Далее, необходимо указать действие "Получить данные".

Следующий шаг - выбор аккаунта Carrot quest, из которого будет происходить выгрузка данных.

Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".

Укажите название Вашего аккаунта (если необходимо) и кликните "Сохранить".

После этого произойдет перезагрузка страницы и сохраненный аккаунт автоматически будет выбран.

Если этого не произошло, выберите созданный аккаунт в списке.

Скопируйте ссылку в поле "URL для приема данных" и перейдите в Ваш личный кабинет Carrot quest.

Перейдите в раздел "Интеграции", найдите в списке "Webhook" и кликните "Настроить".

Вставьте URL для приема данных в соответствующее поле, отметьте галочками по каким событиям будут отправляться данные и нажмите "Сохранить интеграцию".

Далее, сгенерируйте событие, на которое Вы настроили связь, например, оставьте обращение через чат на Вашем сайте.

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, сделайте обращение через виджет на сайте.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из Carrot quest или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

Если необходимо, Вы можете настроить Фильтр данных, либо кликнуть "Продолжить", чтобы пропустить этот шаг.

Для того, чтобы узнать как настраивается Фильтр данных перейдите по ссылке: https://apix-drive.com/ru/help/filtr-dannyh

Теперь Вы можете увидеть тестовые данные.

Если тестовые данные не появились автоматически - кликните "Загрузить тестовые данные из Carrot quest" или попробуйте сгенерировать действия в Вашем Carrot quest на которые настроена работа связи.

Если Вас все устраивает - кликните "Далее".

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, сделайте обращение через виджет на сайте.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из Carrot quest или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

На этом вся настройка источника данных завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете приступить к настройке системы приема данных.

Для этого проведите настройку самостоятельно или перейдите в раздел справки "Настройка сервисов", найдите необходимый Вам сервис в качестве приема данных и следуйте рекомендациям по настройке.

Удачи!