Настройка CallTracking

Интеграция позволит вам автоматически загружать данные по звонкам из CallTracking, передавая эти данные в другие системы. Например, вы можете передавать данные по звонкам в CRM или GoogleSheets и отправлять их в виде уведомлений себе или группе менеджеров. Вы также можете отправить данные в службу рассылки SMS. Это позволит максимально автоматизировать передачу данных из CallTracking в другие сервисы и системы.

Давайте пройдем весь этап настройки CallTracking вместе!

Навигация:
1. Какие данные можно получать из CallTracking?
2. Как подключить аккаунт CallTracking к ApiX-Drive?
3. Ссылка для приема данных.
4. Пример данных по звонку.
  
Для того, чтобы начать настройку новой связи кликните "Создать связь".

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать CallTracking.

Далее, необходимо указать действие "Получить данные".

Следующий шаг - выбор аккаунта CallTracking, из которого будет происходить выгрузка данных.

Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".

Укажите название Вашего аккаунта (если необходимо) и кликните "Сохранить".

После этого произойдет перезагрузка страницы и сохраненный аккаунт автоматически будет выбран.

Если этого не произошло, выберите созданный аккаунт в списке.

Скопируйте ссылку в поле "URL для приема данных" и перейдите в Ваш личный кабинет CallTracking.

Перейдите в раздел "Оповещение - Настройка Webhook" и нажмите Добавить Webhook. Вставьте скопированный URL для приема данных и сохраните. Автоматически после URL будут прописаны все переменные, которые можно передавать. Если Вы хотите их изменить, пропишите переменные самостоятельно, например, ?seo_variant=%seo_variant%&real_number=7%real_number%&datetime=%datetime%&recordlink=%recordlink%&caller=7%caller%&duration=%duration%&dmedium=%dmedium%&dterm=%dterm%&dsource=%dsource%

После этого, сгенерируйте тестовые данные, чтобы на вебхук была произведена отправка и Вы могли увидеть в системе ApiX-Drive поля, с которыми далее можно будет работать.

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, сделайте звонок. 

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из CallTracking или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

Если необходимо, Вы можете настроить Фильтр данных, либо кликнуть "Продолжить", чтобы пропустить этот шаг.

Для того, чтобы узнать как настраивается Фильтр данных перейдите по ссылке: https://apix-drive.com/ru/help/filtr-dannyh

Теперь Вы можете увидеть тестовые данные.

Если тестовые данные не появились автоматически - кликните "Загрузить тестовые данные из CallTracking" или попробуйте сгенерировать действия в Вашем CallTracking на которые настроена работа связи.

Если Вас все устраивает - кликните "Далее".

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, сделайте звонок.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из CallTracking или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

На этом вся настройка источника данных завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете приступить к настройке системы приема данных.

Для этого проведите настройку самостоятельно или перейдите в раздел справки "Настройка сервисов", найдите необходимый Вам сервис в качестве приема данных и следуйте рекомендациям по настройке.

Удачи!