Настройка BotHelp (WhatsHelp)
Давайте пройдем весь этап настройки BotHelp вместе!
Навигация:
1. Какие данные можно получать из BotHelp?
2. Как подключить аккаунт BotHelp к ApiX-Drive?
3. Ссылка для приема данных.
4. Пример данных по обращению.
Для того, чтобы начать настройку новой связи кликните "Создать связь".
Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать BotHelp (WhatsHelp).
Далее, необходимо указать действие, "Получить данные".
Следующий шаг - выбор аккаунта BotHelp, из которого будет происходить выгрузка данных.
Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".
Укажите название Вашего аккаунта (если необходимо) и кликните "Сохранить".
После этого произойдет перезагрузка страницы с сохраненный аккаунт автоматически будет выбран.
Если этого не произошло, выберите созданный аккаунт в списке.
Скопируйте ссылку в поле "URL для приема данных" и перейдите в Ваш личный кабинет BotHelp.
Создайте новый стандартный бот или отредактируйте текущий.
Обратите внимание! Для передачи данных из многошагового бота, перейдите к его редактированию, добавьте новый шаг с действием "Отправить данные подписчика через Webhook" и укажите там скопированный URL для приема данных.
Дайте название боту, выберите страницу, на которую он будет подключен и отметьте галочками "Начать разговор с Агентом" и "Экспорт данных пользователя". Затем вставьте скопированную в ApiX-Drive ссылку с поле Webhook URL.
Создайте диалог с пользователем и укажите в какие поля сохранять ответы на вопросы бота.
Нажмите "Активировать" и перейдите к Вашему боту. Пройдите общение с ним, чтобы сгенерировать тестовые данные, которые прийдут в систему ApiX-Drive.
Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.
Нужно, обязательно совершить событие, например, сделайте обращение через виджет на сайте.
После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.
Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из BotHelp или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.
Если необходимо, Вы можете настроить Фильтр данных, либо кликнуть "Продолжить", чтобы пропустить этот шаг.
Для того, чтобы узнать как настраивается Фильтр данных перейдите по ссылке: https://apix-drive.com/ru/blog/filtr-dannyh
Теперь Вы можете увидеть тестовые данные.
Если тестовые данные не появились автоматически - кликните "Загрузить тестовые данные из BotHelp" или попробуйте сгенерировать действия в Вашем BotHelp на которые настроена работа связи.
Если Вас все устраивает - кликните "Далее".
Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.
Нужно, обязательно совершить событие, например, сделайте обращение через виджет на сайте.
После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.
Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из BotHelp или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.
На этом вся настройка источника данных завершена! Видите как все просто!?
Теперь можете приступить к настройке системы приема данных.
Для этого проведите настройку самостоятельно или перейдите в раздел справки "Настройка сервисов", найдите необходимый Вам сервис в качестве приема данных и следуйте рекомендациям по настройке.
Удачи!
