14.08.2020
99

Настройка BotHelp (WhatsHelp)

Настройка BotHelp (WhatsHelp)
Настройка BotHelp (WhatsHelp)

Давайте пройдем весь этап настройки BotHelp вместе!

Для того, чтобы начать настройку новой связи кликните "Создать связь".

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Создание связи
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Создание связи

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать BotHelp (WhatsHelp).

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Выбор системы
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Выбор системы

Далее, необходимо указать действие, "Получить данные".

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Выбор действия
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Выбор действия

Следующий шаг - выбор аккаунта BotHelp из которого будет происходить выгрузка данных.

Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Подключение аккаунта
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Подключение аккаунта

Укажите название Вашего аккаунта (если необходимо) и кликните "Сохранить".

После этого произойдет перезагрузка страницы с сохраненный аккаунт автоматически будет выбран.

Если этого не произошло, выберите созданный аккаунт в списке.

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Подключение аккаунта
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Подключение аккаунта
Настройка BotHelp (WhatsHelp)| Выбор аккаунта
Настройка BotHelp (WhatsHelp)| Выбор аккаунта

Скопируйте ссылку в поле "URL для приема данных" и перейдите в Ваш личный кабинет BotHelp.

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | URL для приема данных
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | URL для приема данных

Создайте нового бота или отредактируйте текущего.

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Создание бота
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Создание бота

Дайте название бота, выберите страницу, на которую он будет подключен и отметьте галочками "Начать разговор с Агентом" и "Экспорт данных пользователя". Затем вставьте скопированную в ApiX-Drive ссылку с поле Webhook URL.

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Настройка бота
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Настройка бота

Создайте диалог с пользователем и укажите в какие поля сохранять ответы на вопросы бота.

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Создание вопросов
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Создание вопросов

Нажмите "Активировать" и перейдите к Вашему боту. Пройдите общение с ним, чтобы сгенерировать тестовые данные, которые прийдут в систему ApiX-Drive.

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, сделайте обращение через виджет на сайте.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из BotHelp или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Активация бота
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Активация бота

Если необходимо, Вы можете настроить Фильтр данных, либо кликнуть "Продолжить", чтобы пропустить этот шаг.

Для того, чтобы узнать как настраивается Фильтр данных перейдите по ссылке: https://apix-drive.com/ru/blog/filtr-dannyh

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Фильтр данных
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Фильтр данных

Теперь Вы можете увидеть тестовые данные.

Если тестовые данные не появились автоматически, кликните "Загрузить тестовые данные из BotHelp" или попробуйте сгенерировать действия в Вашем BotHelp на которые настроена работа связи.

Есть Вас все устраивает кликните "Далее".

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, сделайте обращение через виджет на сайте.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из BotHelp или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Тестовые данные
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Тестовые данные

На этом вся настройка источника данных завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете приступить к настройке системы приема данных.

Для этого проведите настойку самостоятельно или перейдите в раздел справки "Настройка сервисов", найдите необходимый Вам сервис в качестве приема данных и следуйте рекомендациям по настройке.

Удачи!

Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Переход к настройке Приема данных
Настройка BotHelp (WhatsHelp) | Переход к настройке Приема данных