Интеграция MessageBird

MessageBird – это онлайн-платформа с набором инструментов, позволяющих наладить многоканальную коммуникацию между бизнесом и его клиентами. Она поддерживает различные форматы взаимодействия, начиная от персонализированной поддержки и автоматических уведомлений, заканчивая опциями аутентификации и видеочатами. Платформа MessageBird подходит для разных целей, например, с ее помощью можно организовывать маркетинговые кампании, отправлять пуш-уведомления, автоматизированные сообщения для онлайн-заказов, службы доставки и т.д. Также она предлагает функционал для организации продаж, включая модуль онлайн-бронирований и функционал для проведения видеочатов и видеоконференций. Не менее важной составляющей MessageBird является поддержка пользователей, в том числе через нее можно отправлять и получать личные сообщения, голосовые звонки, также есть опции онлайн-чатов и чатботов, а еще интерактивное голосовое меню (IVR). Отдельно стоит отметить ряд инструментов безопасности, в частности, многофакторную аутентификацию через SMS, звонок, email или WhatsApp. MessageBird позволяет создавать автоматизированные рабочие процессы для разных задач и подразделений: от сбора клиентских данных и ответа на запросы пользователей до планирования мероприятий и запуска маркетинговых кампаний. Платформа предоставляет широкий спектр интеграций с различными сервисами: email, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber), SMS, телефония, соцсети (Instagram, Facebook), продукты Google и т.д.