Битрикс24: коробка или облако? Выбираем лучший вариант для бизнеса
Чем отличаются облачная и коробочная версии, а также какую из них выбрать и почему — читайте в нашем материале.
Содержание:
1. Установка и настройка Битрикс
2. Хранение и безопасность данных в Битрикс24
3. Дизайн и кастомизация Битрикс24
4. Интеграция Bitrix24 с внешними системами
5. Лицензирование и цены Битрикс24
6. Что выбрать: коробку или облако
7. Заключение: разница между облаком и коробкой Битрикс24
Простота, широкая функциональность и гибкость Битрикс24 сделали ее одной из самых популярных систем для организации интернет-продаж. Важная особенность платформы заключается в том, что ее можно использовать в двух версиях: как онлайн-сервис на сервере разработчика или как программное обеспечение, установленное на выбранный вами сервер. Давайте разбираться, в чем разница.
Установка и настройка Битрикс

Облачная версия Битрикс24 — это готовое решение, которое не требует установки. Чтобы приступить к работе, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте системы, войти в личный кабинет Битрикс, выбрать тарифный план и добавить сотрудников. Пользователи могут получать доступ к платформе из любого уголка планеты, где есть интернет, — как к обычному веб-сервису. Нужно только знать логин и пароль для входа.
С коробочной версией все не так просто. Ее необходимо сначала скачать с официального сайта Битрикс24, а затем установить на сторонний сервер. Последний должен соответствовать техническим требованиям системы и быть должным образом настроен.
Чтобы все сделать самостоятельно, придется потратить немало времени на поиск инструкций и погружение в технические детали. Гораздо быстрее и надежнее нанять специалиста, который подберет оборудование, установит на него программное обеспечение и качественно настроит все это для работы.
Систему можно установить на сервере любого хостинг-провайдера, тогда ваши сотрудники смогут подключаться к ней из любого места планеты. Если же разместить Битрикс на локальном сервере в офисе вашей компании, к системе можно будет получить доступ только из внутренней сети.
Хранение и безопасность данных в Битрикс24

Облачный вариант Битрикс24 хранит все данные на серверах платформы. Каждому клиенту выделяют определенный объем облачного пространства, который зависит от выбранного тарифа. Ежедневно система автоматически создает новую резервную копию данных и хранит ее в течение недели. Подать заявку на восстановление из копии можно только после перехода на один из коммерческих планов.
В случае с коробочной Битрикс24 условия хранения данных зависят от выбранного сервера. Если вы разместите систему на мощностях хостинг-провайдера, то получите оплаченный объем облачного пространства, а безопасность данных будут обеспечивать сторонние инженеры. Если же вы установите Битрикс на локальный сервер, то сможете использовать хоть весь объем его памяти, а физический доступ к данным будет только у вас и ваших коллег.
Кроме того, коробочная версия содержит дополнительные инструменты для контроля над данными с полным доступом к серверному коду. Они помогут вашим программистам поддерживать безопасность. А встроенный модуль Веб-кластер, доступный в лицензии Энтерпрайз, распределяет нагрузку между разными серверами. Он повышает скорость и стабильность системы, которые могут падать при большом количестве пользователей.
Коробочная версия тоже позволяет делать бэкап в облаке Битрикс24. Но вы также можете хранить резервные копии на своем сервере.
У пользователя облачной версии есть возможность в любой момент перейти на коробочную без потери данных. Обратный переход невозможен.
Дизайн и кастомизация Битрикс24

Пользователи любой версии Битрикс24 могут выбирать разные темы оформления. В результате меняется фоновая картинка интерфейса. Администратор может выбрать тему, которая будет отображаться у всех членов команды по умолчанию. При этом ничто не мешает любому сотруднику изменить оформления для себя — его коллег это не затронет. Кроме того, система позволяет переставлять местами пункты меню.



Интеграция Bitrix24 с внешними системами

Если вам не хватает возможностей Bitrix24, их список легко расширить интеграциями с внешними сервисами. Например, подключив к системе почтовую службу и сервер онлайн-телефонии, вы сможете общаться с клиентами прямо в интерфейсе платформы.
Такие интеграции можно создавать с помощью приложений из встроенного каталога Битрикс24.Маркет. Эти программы помогают быстро подключаться к тем или иным сервисам. Приложения доступны как для облачной, так и для коробочной версий.
Но что делать, если в каталоге нет программы для подключению к нужному вам сервису? В таком случае выигрывает коробочная Битрикс24. Как мы писали выше, система дает пользователю доступ к исходному коду. Поэтому нанятый вами программист может внедрять практически любые интеграции.
Есть и другой вариант, который работает для обеих версий платформы и не требует знаний программирования. Так, вы можете быстро подключать к Битрикс множество внешних систем с помощью онлайн-коннектора ApiX-Drive. Этот инструмент разработан специально для создания интеграций.

Перечислим несколько систем, которые вы можете подключать к Bitrix24 API с помощью коннектора:
- Электронные таблицы. В некоторых случаях полезно выгружать данные из CRM в таблицу. Например, чтобы посчитать финансовые показатели или построить графики на основе чисел. После интеграции Битрикс24 и Google Sheets выбранные вами данные будут автоматически копироваться в таблицу.
- Социальные сети. Реклама в социальных сетях стала одним из самых популярных инструментов для генерации лидов. Если подключить Facebook и ВКонтакте к Битриксу через коннектор, каждая заявка будет автоматически копироваться из лид-форм прямо в нужную воронку продаж.
- Конструкторы квизов. Еще один эффективный канал привлечения лидов — это онлайн-опросы, или квизы. Все собранные с их помощью заявки тоже могут автоматически попадать в CRM. Достаточно подключить квиз к Битрикс24 через коннектор. ApiX-Drive совместим с опросами, созданными в Marquiz, QuizGo, LeadForms, Конверсус, Enquiz, TypeForm и других конструкторах квизов.
- Конструкторы сайтов. Если вы продаете товары через онлайн-магазин, собранный в одной из популярных CMS, коннектор может автоматически создавать в Битрикс сделки на основе заказов. ApiX-Drive поддерживает Opencart, InSales, CS-Cart, PrestaShop, WooCommerce и другие подобные конструкторы магазинов.
- Сервисы SMS-рассылок. Продавая товары через интернет, часто приходится информировать покупателей о статусе обслуживания по SMS. Коннектор может избавить от необходимости отправлять сообщения вручную. Если подключить к Битрикс24 один из сервисов рассылок, ApiX-Drive будет автоматически уведомлять клиента, когда его товар получает определенный статус в CRM. Коннектор поддерживает TurboSMS, SMSRu, AlphaSMS, 1000SMS.RU, SMSЦентр, SMSClub и другие системы рассылок.
Для создания интеграции достаточно зарегистрироваться на сайте ApiX-Drive и настроить связь между выбранными сервисами. В среднем процесс занимает 15 минут. Вы можете создавать множество интеграций и с легкостью управлять ими: приостанавливать, редактировать или отключать.
Лицензирование и цены Битрикс24

Облачная версия Битрикс24 предлагает несколько вариантов подписки. Чем дороже тарифный план, тем больше возможностей и места для хранения данных в него входит и тем больше сотрудников он позволяет подключать к системе. Для начала можно попробовать бесплатный тариф. Он включает 5 Гб облачного пространства, а также базовый набор функций для создания одного сайта и управления продажами.
Коробочная версия распространяется по другой бизнес-модели. Вместо того, чтобы перечислять небольшие суммы каждый месяц, пользователь должен оплатить стоимость выбранной лицензии на год. Всего их четыре: чем больше функций предлагает лицензия и чем больше сотрудников к ней можно подключить, тем она дороже. Для примера, самая дешевая лицензия поддерживает до 12 сотрудников, самая дорогая — до 1000.
После оплаты вы получаете установочные файлы и полный доступ к возможностям лицензии на один год. По истечении этого периода система продолжит работать, но перестанет получать обновления, а вы не сможете обращаться в службу поддержки. Чтобы вернуть эти возможности на еще один год, лицензию нужно продлить. Стоимость продления составляет 25% от стоимости лицензии. В течение 30 дней любую лицензию на коробочную версию можно опробовать бесплатно.
Подробнее о стоимости коробочной и облачной версии можно узнать на официальном сайте Битрикс24.
Что выбрать: коробку или облако
Облачная версия Битрикс24 оптимально подходит небольшим компаниям, количество сотрудников в которых не превышает 100 человек. Пользователь может подобрать тарифный план, который будет соответствовать бюджету и потребностями его бизнеса.
Если же у вас более крупная компания, скорее всего, коробочная версия подойдет лучше. Чем больше бизнес, тем сложнее он устроен. Поэтому для него необходима более гибкая система, которую можно настроить под индивидуальные бизнес-процессы. Именно эту возможность предоставляет коробочный вариант.
Еще один повод выбрать коробку — если законодательство или политика компании не позволяет вам хранить данные на чужих серверах.
Заключение: разница между облаком и коробкой Битрикс24
- Облачная версия Битрикс24 — это готовое решение, которое не требует установки. А коробочный вариант необходимо устанавливать на сторонний сервер.
- Облачная Битрикс24 размещает все данные в дата-центрах платформы. В случае с коробочной Битрикс24 информация хранится на выбранном вами сервере. Это может быть локальный дата-центр или сервер хостинг-провайдера.
- Коробочная версия дает гораздо больше возможностей для кастомизации внешнего вида и функций Битрикс24. С помощью программистов вы можете настраивать и улучшать возможности платформы под индивидуальные нужды своей компании.
- Если вам не хватает возможностей Bitrix24, их список легко расширить интеграциями с внешними сервисами. Обе версии можно подключать к внешним системам через специальные приложения и коннектор ApiX-Drive.
- Облачная версия Битрикс24 предлагает несколько вариантов подписки. Тарифы отличаются стоимостью и функциональностью. Коробочная версия распространяется по другой бизнес-модели. Вместо того, чтобы перечислять небольшие суммы каждый месяц, пользователь должен оплатить стоимость выбранной лицензии на год.
- Облачная версия Битрикс24 оптимально подходит небольшим компаниям, количество сотрудников в которых не превышает 100 человек. Если же у вас более крупная компания или вы не можете хранить данные на чужих серверах, лучше подойдет коробочный вариант.