17.05.2021
509

Битрикс24: коробка или облако? Выбираем лучший вариант для бизнеса

Максим Волошин
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~8 мин

Чем отличаются облачная и коробочная версии, а также какую из них выбрать и почему — читайте в нашем материале.

Содержание:
1. Установка и настройка Битрикс
2. Хранение и безопасность данных в Битрикс24
3. Дизайн и кастомизация Битрикс24
4. Интеграция Bitrix24 с внешними системами
5. Лицензирование и цены Битрикс24
6. Что выбрать: коробку или облако
7. Заключение: разница между облаком и коробкой Битрикс24

***

Простота, широкая функциональность и гибкость Битрикс24 сделали ее одной из самых популярных систем для организации интернет-продаж. Важная особенность платформы заключается в том, что ее можно использовать в двух версиях: как онлайн-сервис на сервере разработчика или как программное обеспечение, установленное на выбранный вами сервер. Давайте разбираться, в чем разница.

Установка и настройка Битрикс

Битрикс24: коробка или облако | Установка Битрикс24


Облачная версия Битрикс24 — это готовое решение, которое не требует установки. Чтобы приступить к работе, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте системы, войти в личный кабинет Битрикс, выбрать тарифный план и добавить сотрудников. Пользователи могут получать доступ к платформе из любого уголка планеты, где есть интернет, — как к обычному веб-сервису. Нужно только знать логин и пароль для входа.

С коробочной версией все не так просто. Ее необходимо сначала скачать с официального сайта Битрикс24, а затем установить на сторонний сервер. Последний должен соответствовать техническим требованиям системы и быть должным образом настроен.

Чтобы все сделать самостоятельно, придется потратить немало времени на поиск инструкций и погружение в технические детали. Гораздо быстрее и надежнее нанять специалиста, который подберет оборудование, установит на него программное обеспечение и качественно настроит все это для работы.

Систему можно установить на сервере любого хостинг-провайдера, тогда ваши сотрудники смогут подключаться к ней из любого места планеты. Если же разместить Битрикс на локальном сервере в офисе вашей компании, к системе можно будет получить доступ только из внутренней сети.

Хранение и безопасность данных в Битрикс24

Битрикс24: коробка или облако | Данные на сервере


Облачный вариант Битрикс24 хранит все данные на серверах платформы. Каждому клиенту выделяют определенный объем облачного пространства, который зависит от выбранного тарифа. Ежедневно система автоматически создает новую резервную копию данных и хранит ее в течение недели. Подать заявку на восстановление из копии можно только после перехода на один из коммерческих планов.

В случае с коробочной Битрикс24 условия хранения данных зависят от выбранного сервера. Если вы разместите систему на мощностях хостинг-провайдера, то получите оплаченный объем облачного пространства, а безопасность данных будут обеспечивать сторонние инженеры. Если же вы установите Битрикс на локальный сервер, то сможете использовать хоть весь объем его памяти, а физический доступ к данным будет только у вас и ваших коллег.

Кроме того, коробочная версия содержит дополнительные инструменты для контроля над данными с полным доступом к серверному коду. Они помогут вашим программистам поддерживать безопасность. А встроенный модуль Веб-кластер, доступный в лицензии Энтерпрайз, распределяет нагрузку между разными серверами. Он повышает скорость и стабильность системы, которые могут падать при большом количестве пользователей.

Коробочная версия тоже позволяет делать бэкап в облаке Битрикс24. Но вы также можете хранить резервные копии на своем сервере.

У пользователя облачной версии есть возможность в любой момент перейти на коробочную без потери данных. Обратный переход невозможен.

Дизайн и кастомизация Битрикс24

Битрикс24: коробка или облако | Темы оформления


Пользователи любой версии Битрикс24 могут выбирать разные темы оформления. В результате меняется фоновая картинка интерфейса. Администратор может выбрать тему, которая будет отображаться у всех членов команды по умолчанию. При этом ничто не мешает любому сотруднику изменить оформления для себя — его коллег это не затронет. Кроме того, система позволяет переставлять местами пункты меню.

Коробочная версия Битрикс24 предлагает множество дополнительных возможностей для кастомизации. Так, пользователь получает доступ к коду корпоративного портала, включая CSS, HTML, PHP и Javascript. Другими словами, с помощью программистов вы можете настраивать и дорабатывать интерфейс и даже функции платформы под индивидуальные нужды своей компании. Это одна из ключевых особенностей коробочной Битрикс24, открывающая огромный потенциал для кастомизации и масштабирования.

Интеграция Bitrix24 с внешними системами

Битрикс24: коробка или облако | Приложения Битрикс24


Если вам не хватает возможностей Bitrix24, их список легко расширить интеграциями с внешними сервисами. Например, подключив к системе почтовую службу и сервер онлайн-телефонии, вы сможете общаться с клиентами прямо в интерфейсе платформы.

Такие интеграции можно создавать с помощью приложений из встроенного каталога Битрикс24.Маркет. Эти программы помогают быстро подключаться к тем или иным сервисам. Приложения доступны как для облачной, так и для коробочной версий.

Но что делать, если в каталоге нет программы для подключению к нужному вам сервису? В таком случае выигрывает коробочная Битрикс24. Как мы писали выше, система дает пользователю доступ к исходному коду. Поэтому нанятый вами программист может внедрять практически любые интеграции.

Есть и другой вариант, который работает для обеих версий платформы и не требует знаний программирования. Так, вы можете быстро подключать к Битрикс множество внешних систем с помощью онлайн-коннектора ApiX-Drive. Этот инструмент разработан специально для создания интеграций.

Битрикс24: коробка или облако | Коннектор ApiX-Drive


Перечислим несколько систем, которые вы можете подключать к Bitrix24 API с помощью коннектора:

  • Электронные таблицы. В некоторых случаях полезно выгружать данные из CRM в таблицу. Например, чтобы посчитать финансовые показатели или построить графики на основе чисел. После интеграции Битрикс24 и Google Sheets выбранные вами данные будут автоматически копироваться в таблицу.
  • Социальные сети. Реклама в социальных сетях стала одним из самых популярных инструментов для генерации лидов. Если подключить Facebook и ВКонтакте к Битриксу через коннектор, каждая заявка будет автоматически копироваться из лид-форм прямо в нужную воронку продаж.
  • Конструкторы квизов. Еще один эффективный канал привлечения лидов — это онлайн-опросы, или квизы. Все собранные с их помощью заявки тоже могут автоматически попадать в CRM. Достаточно подключить квиз к Битрикс24 через коннектор. ApiX-Drive совместим с опросами, созданными в Marquiz, QuizGo, LeadForms, Конверсус, Enquiz, TypeForm и других конструкторах квизов.
  • Конструкторы сайтов. Если вы продаете товары через онлайн-магазин, собранный в одной из популярных CMS, коннектор может автоматически создавать в Битрикс сделки на основе заказов. ApiX-Drive поддерживает Opencart, InSales, CS-Cart, PrestaShop, WooCommerce и другие подобные конструкторы магазинов.
  • Сервисы SMS-рассылок. Продавая товары через интернет, часто приходится информировать покупателей о статусе обслуживания по SMS. Коннектор может избавить от необходимости отправлять сообщения вручную. Если подключить к Битрикс24 один из сервисов рассылок, ApiX-Drive будет автоматически уведомлять клиента, когда его товар получает определенный статус в CRM. Коннектор поддерживает TurboSMS, SMSRu, AlphaSMS, 1000SMS.RU, SMSЦентр, SMSClub и другие системы рассылок.

Для создания интеграции достаточно зарегистрироваться на сайте ApiX-Drive и настроить связь между выбранными сервисами. В среднем процесс занимает 15 минут. Вы можете создавать множество интеграций и с легкостью управлять ими: приостанавливать, редактировать или отключать.

Лицензирование и цены Битрикс24

Битрикс24: коробка или облако | Страница покупки Битрикс24


Облачная версия Битрикс24 предлагает несколько вариантов подписки. Чем дороже тарифный план, тем больше возможностей и места для хранения данных в него входит и тем больше сотрудников он позволяет подключать к системе. Для начала можно попробовать бесплатный тариф. Он включает 5 Гб облачного пространства, а также базовый набор функций для создания одного сайта и управления продажами.

Коробочная версия распространяется по другой бизнес-модели. Вместо того, чтобы перечислять небольшие суммы каждый месяц, пользователь должен оплатить стоимость выбранной лицензии на год. Всего их четыре: чем больше функций предлагает лицензия и чем больше сотрудников к ней можно подключить, тем она дороже. Для примера, самая дешевая лицензия поддерживает до 12 сотрудников, самая дорогая — до 1000.

После оплаты вы получаете установочные файлы и полный доступ к возможностям лицензии на один год. По истечении этого периода система продолжит работать, но перестанет получать обновления, а вы не сможете обращаться в службу поддержки. Чтобы вернуть эти возможности на еще один год, лицензию нужно продлить. Стоимость продления составляет 25% от стоимости лицензии. В течение 30 дней любую лицензию на коробочную версию можно опробовать бесплатно.

Подробнее о стоимости коробочной и облачной версии можно узнать на официальном сайте Битрикс24.

Что выбрать: коробку или облако

Облачная версия Битрикс24 оптимально подходит небольшим компаниям, количество сотрудников в которых не превышает 100 человек. Пользователь может подобрать тарифный план, который будет соответствовать бюджету и потребностями его бизнеса.

Если же у вас более крупная компания, скорее всего, коробочная версия подойдет лучше. Чем больше бизнес, тем сложнее он устроен. Поэтому для него необходима более гибкая система, которую можно настроить под индивидуальные бизнес-процессы. Именно эту возможность предоставляет коробочный вариант.

Еще один повод выбрать коробку — если законодательство или политика компании не позволяет вам хранить данные на чужих серверах.

Заключение: разница между облаком и коробкой Битрикс24

  • Облачная версия Битрикс24 — это готовое решение, которое не требует установки. А коробочный вариант необходимо устанавливать на сторонний сервер.
  • Облачная Битрикс24 размещает все данные в дата-центрах платформы. В случае с коробочной Битрикс24 информация хранится на выбранном вами сервере. Это может быть локальный дата-центр или сервер хостинг-провайдера.
  • Коробочная версия дает гораздо больше возможностей для кастомизации внешнего вида и функций Битрикс24. С помощью программистов вы можете настраивать и улучшать возможности платформы под индивидуальные нужды своей компании.
  • Если вам не хватает возможностей Bitrix24, их список легко расширить интеграциями с внешними сервисами. Обе версии можно подключать к внешним системам через специальные приложения и коннектор ApiX-Drive
  • Облачная версия Битрикс24 предлагает несколько вариантов подписки. Тарифы отличаются стоимостью и функциональностью. Коробочная версия распространяется по другой бизнес-модели. Вместо того, чтобы перечислять небольшие суммы каждый месяц, пользователь должен оплатить стоимость выбранной лицензии на год.
  • Облачная версия Битрикс24 оптимально подходит небольшим компаниям, количество сотрудников в которых не превышает 100 человек. Если же у вас более крупная компания или вы не можете хранить данные на чужих серверах, лучше подойдет коробочный вариант.