11.06.2021
127

Как настроить автоматическую передачу данных из Puzzlebot в Google Sheets

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~7 мин

В этом материале мы покажем, как передавать данные из «Пазлбота» в «Гугл Таблицы» на автомате, без знаний в программировании и настроить интеграцию за 5 минут.

Содержание:
1. Как интегрировать Puzzlebot и Google Sheets
2. Инструкция по настройке «Пазлбот»
3. Инструкция по настройке «Гугл Таблиц»
4. Включаем автоматическое обновление данных
5. Заключение. Интегрируем Puzzlebot и Google Sheets

***

Чат-бот — эффективный помощник для любого современного бизнеса. Онлайн-конструктор Puzzlebot позволяет быстро и без знаний в программировании создавать болтов своими руками. Немного времени и вот уже готовый бот общается с вашими клиентами, отвечает на распространенные вопросы, собирает заказы и контактные данные. 

С такой ценной для любого маркетолога информацией можно и нужно дальше работать. Но для начала ее необходимо куда-то выгружать, в удобную программу, чтобы систематизировать там данные и удобно обрабатывать. Еще лучше, если выгрузка будет происходить автоматически. Тогда ни один контакт из диалогов бота не будет пропущен, вы будете уверены, что все новые данные, которые поступили, сразу же добавятся, например, в виде новых строк в «Гугл Таблицу». Но как настроить такую интеграцию? На самом деле всё очень просто!

Как интегрировать Puzzlebot и Google Sheets?

Чтобы связать работу этих систем, необходимо выполнить интеграции. Для этого программисты используют API. Если у вас нет собственных знаний в разработках и нет штатного IT-специалиста, то можно нанять стороннего айтишника и поручить эту задачу ему. Тут есть три нюанса: 

  • это дополнительные расходы для бизнеса;
  • вы попадаете в зависимость от программиста: связь перестала работать — обращаемся к нему, нужны дополнительные настройки — снова к нему и каждый раз новый бюджет;
  • он может не справиться, интеграция не будет работать или будет, но некорректно, время будет потеряно, а может, и деньги.

Чтобы этого избежать, лучше воспользоваться онлайн-коннектором ApiX-Drive. Этот сервис был специально разработан, чтобы связывать работу разных приложений могли люди без знаний в программировании. Тут все просто, быстро и интуитивно понятно. В этой статье мы покаже, как создать интеграцию «Пазлбота» и «Гугл Таблиц». По нашей инструкции можно настраивать не только Pazzlebot, но и аналоги, а также использовать другие системы приема данных: CRM-система, мессенджер ответственного менеджера и т. д.

Инструкция по настройке «Пазлбот»

Прежде, чем настроить «Пазлбот», перейдите в личный кабинет ApiX-Drive и нажмите «Создать связь». Для этого предварительно необходимо зарегистрироваться на платформе.

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Первый этап


Теперь необходимо выбрать систему-источник данных — конструктор Puzzlebot. 

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Источник — Puzzlebot


Задайте действие, которое должен выполнять коннектор ApiX-Drive — «Получить данные»:

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Укажите действие


Теперь необходимо подключить ваш аккаунт «Пазлбот» к ApiX-Drive. Укажите название аккаунта. Когда он отобразится в списке, можно нажать «Продолжить»:

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Подключение аккаунта  


На следующем экране вы увидите ссылку для приема данных. Скопируйте ее и перейдите в личный кабинет «Пазлбот».

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | URL для приема данных


Перейдите в раздел «Настройки», затем в «Интеграции». Добавьте новый адрес для вебхук-запроса. Вставьте в поле скопированную ссылку:

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Вставьте ссылку 


Теперь нам нужно проверить настройки, для этого напишите что-нибудь боту. Позже мы проверим, поступят ли эти данные в «Гугл Таблицу». А пока возвращаемся к настройкам.  

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Создайте тестовые данные


Вы можете настроить фильтрацию данных и сделать так, чтобы в Google Sheets передавались только обращения с контактными данными пользователя или только если подписчик просит немедленно перезвонить. У ApiX-Drive очень гибкие настройки фильтрации, со временем вы поймете, какие данные вам не нужны и отсеите их. Можно задавать сразу несколько фильтров, причем как дополнительные, так и альтернативные. Пока в этом необходимости нет, мы пропускаем этот шаг.

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Фильтрация


На этом этапе вы видите данные, которые будут передаваться в «Гугл Таблицы». Нажмите «Загрузить данные из Puzzlebot», чтобы проверить связь.

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Тестирование связи  


Источник данных успешно настроен.

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Puzzlebot настроен


Инструкция по настройке «Гугл Таблиц»

Теперь необходимо настроить систему, которая будет принимать данные — таблицу Google Sheets. Выберите ее из списка:

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Система приема — Google Sheets


Укажите действие, которое необходимо выполнять ApiX-Drive — «Добавить строку» 

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Выберите действие


Теперь необходимо подключить ваш аккаунт в «Гугл Таблицах». Предоставьте все необходимые разрешения ApiX-Drive. После того, как подключенный аккаунт отобразился в списке, можно продолжать настройки.

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Подключение аккаунта в Google Sheets
Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Аккаунт подключен


Теперь необходимо выбрать файл и лист «Гугл Таблицы», куда будут загружаться данные

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Укажите файл и лист


После этого у вас отобразятся колонки таблицы. Чтобы назначить в них переменные, необходимо нажать на пустой строке и выбрать значение из выпадающего списка. Это поможет понять системе, какие данные куда загружать:

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Заполните колонки  


Когда все переменные будут назначены, вы увидите тестовые данные:

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Тестовые данные


Отправьте их в таблицу Google Sheets, чтобы убедиться, что связь работает:

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Тестирование связи


На этом настройка связи успешно завершена.

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Настройка завершена


Включаем автоматическое обновление данных

Чтобы данные, которые собирает «Пазлбот» автоматически поступали в таблицу, необходимо включить автообновление. Для этого выберите наиболее подходящий интервал срабатывания связи, например, 5 минут.

Интеграция Puzzlebot и Google Sheets | Автообновление


ApiX-Drive каждые 5 минут будет проверять диалоги бота на наличие новых данных и выгружать их в «Гугл Таблицы».

Заключение. Интегрируем Puzzlebot и Google Sheets

Настройка связи приложений и систем с помощью ApiX-Drive — простая и быстрая задача, которая под силу любому сотруднику. Она не займет много времени и уж точно не сопоставима по расходам со стоимостью услуг программистов или окладом штатного работника. Вы в любой момент сможете вернуться к настройкам интеграции и добавить еще одну связь или условия фильтрации. 

У ApiX-Drive есть бесплатный тариф, которого может быть достаточно для задач малого бизнеса. Протестировать возможности сервиса можно бесплатно на одной связи.