Автоматическая передача заказов из магазин на Opencart в Битрикс24

В этом материале мы покажем, как без знаний в программировании за 5 минут настроить автоматическую передачу данных, чтобы выгружать заказы из магазина, построенного на «Опенкарт» в  CRM-систему «Битрикс24».

Содержание:
1. Для чего нужна интеграция Opencart и Битрикс24
2. Подготавливаем Opencart
3. Настраиваем Битрикс24
4. Включаем автообновление данных
5. Заключение. Простая интеграция Opencart и Bitrix24

Если ваш бизнес получает заказы с сайта, то удобнее всего их обрабатывать в CRM-системах. Они предназначены для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами и позволяют создавать сделки, проводить их по воронке продаж, создавать карточки клиентов и хранить информацию в одном месте. 

В едином интерфейсе можно принимать оплату по заказам, передавать их на доставку, настраивать рекламные кампании, например, email-рассылку, обзванивать клиентов и рассылать им транзакционные SMS. Ещё система позволяет вести единую историю взаимодействия с клиентами: в любой момент при новом обращении можно увидеть, какие сделки пользователь уже совершал, на каком этапе они остановились, по каким причинам продажа не состоялась и т. п. 

Но перед тем, как начать использовать CRM-систему, возникает вопрос: как передавать заказы с админпанели «Oпенкарт» в CRM, например, «Битрикс24»? Если делать это вручную, то при большом количестве заказов это превращается в ежедневную рутинную работу, в который не исключены ошибки: какой-то заказ можно пропустить или ввести не все данные. Плюс это отнимает много времени, а значит, заказы будут обработаны не сразу и как минимум отрицательно скажется на лояльность клиентов, а  может и нанести ущерб бизнесу, если в результате длительного ожидания клиент уйдет к конкурентам. 

Решением этих проблем является автоматизация и интеграция систем для обмена данными. В такой ситуации обычно используют услуги программистов, особенно, если свой специалист есть в штате. В обратной ситуации приходится выделять бюджет, а это дополнительные немалые расходы. Плюс придется дождаться выполнения интеграции сторонним программистом или фрилансером. И так каждый раз, когда ваши потребности изменятся (одни данные исключить, другие добавить и т. п.).

Чтобы этого избежать, воспользуйтесь готовыми интеграционными решениями от онлайн-коннектора ApiX-Drive. От вас потребуется только настроить интеграцию под свои аккаунты (войти в них) и задать, какие данные вы хотите передавать, по нашей инструкции. С этой задачей сможет справиться за 5 минут любой человек, даже не имеющий вообще никаких знаний в программировании. Приступим! 

Для начала работы в системе ApiX-Drive, необходимо зарегистрироваться на платформе, перейти в личный кабинет и нажать «Создать связь». 

В качестве системы, которая будет отправлять данные выберите Opencart.

Укажите действие, которое должен выполнять бот — «Загрузить заказы (новые)». Вы можете выбрать разные виды действия, в зависимости от того, какие заказы хотите передавать. Например, можно передавать измененные заказы или новые по статусу. Тут всё зависит от ваших предпочтений, вы можете поэкспериментировать и выбрать наиболее подходящий вид действия. Мы будем передавать новые заказы:

Подключите ваш сайт на «Опенкарте» к коннектору ApiX-Drive. Для этого выберите «Подключить аккаунт» и введите название для своего виртуального аккаунта:

На следующем этапе мы видим, что система сгенерировала файл. Его нужно скачать, а затем загрузить в корневой каталог сайта. Ссылку на этот файл на вашем сайте нужно скопировать и вставить в поле URL:

Теперь вы можете увидеть ваш аккаунт в списке, выберите его и нажмите «Продолжить». На этом настройки админки Opencart завершены.

Следующий этап — фильтрация данных. Если вы хотите передавать все без исключения новые заказы, то этот этап можно пропустить, как это сделаем мы. Но если вы хотите, чтобы ApiX-Drive фильтровал передаваемые данные, например, вам не нужны в CRM неоплаченные заказы или неподтвержденные, либо сделки на сумму меньше 100 долларов — можно задать несколько фильтров одновременно, как  альтернативных («или»), так и дополнительные («и»).

Теперь вы можете наглядно увидеть, какие данные по каждому заказу из Opencart будут передаваться Bitrix24. Протестируйте настройки и загрузите пробные данные. Если всё отображается как надо — можно переходить к следующему этапу или вернуться на любой шаг и внести изменения.

Источник данных успешно подготовлен, настроем систему приёма — Bitrix24:

Прежде всего выберем систему — Bitrix24

Если вы хотите, чтобы на основе данных из Opencart создавались новые лиды — выберите «Отправка лидов». Также ApiX-Drive позволяет обновлять сделки, лиды, отправлять контакты, компании, сделки. 

Теперь необходимо добавить аккаунт «Битрикс24», чтобы связать работу CRM системы и ApiX-Drive. Для этого нужно выбрать, какой у вас тип программного продукта: коробочная версия Bitrix24 или облачная, указать страну регистрации и домен портала. 

Чтобы получить ссылку на домен портала, нужно установить приложение ApiX-Drive. Перейдите в свой аккаунт Bitrix24 и выберите в левом меню «Ещё» — «Приложения». В поиске введите ApiX-Drive. 

Подтвердите своё согласие с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, установите галочки и запустите установку приложения: 

Ссылка, которая отобразится у вас в строке браузера после установки ApiX-Drive, является доменом портала. Её нужно скопировать без лишних знаков, вот так:

Теперь аккаунт «Битрикс24» должен появиться у вас в списке в ApiX-Drive. Выберите его, после чего можно переходить к следующему шагу. 

Укажем, какие данные будут передаваться в Bitrix24 из Opencart. Чтобы добавить переменную, нужно нажать на пустое поле и выбрать её из выпадающего списка, либо ввести данные вручную: 

Вы можете увидеть, какие данные будут поступать в «Битрикс24»:

Попробуйте загрузить тестовые данные, чтобы проверить работу интеграции.

Он успешно отобразился в CRM: 

Настройка интеграции успешно завершена:

Чтобы заказы, лиды и другие данные передавались с сайта, сделанного на «Опенкарте» в CRM-систему «Битрикс24» без вашего участия, нужно задать настройки автоматического обновления данных. ApiX-Drive будет проверять наличие новых заказов в админке «Опенкарт» с определенной периодичностью. Интервал автообновления в системе по умолчанию установлен на 10 минут. Если вы хотите, чтобы связь срабатывала чаще — выберите 5 минут и не забудьте включить автоматическое обновление:

По нашей подробной инструкцией с задачей интеграции систем «Опенкарт» и «Битрикс24» справится любой специалист без знаний в программировании. Мы проверяли, на это уйдет не больше 5 минут вашего времени. В дальнейшем ваши менеджеры смогут сэкономить много сил на рутинных бизнес-процессах. Им не придётся вручную переносить данные, исключены ошибки, а клиенты не будут подолгу ждать обработки заказа. В конечном итоге это экономит бизнесу средства время и даже принесет дополнительную прибыль. Быстрая обработка заказов  способствует лояльности клиентов. Попробуйте, насколько просто и быстро настраивается связь с помощью ApiX-Drive на одном бесплатном тестовом соединении.