БлогСправка6. ШАБЛОНЫ интеграций → Facebook - Битрикс 24

Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24

Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24

Посмотрите короткое видео по настройке связи Facebook с Битрикс 24 в системе ApiX-Drive!

Или давайте пройдем весь этап настройки связи Facebook с Битрикс 24 вместе!

Для того, чтобы начать настройку новой связи кликните "Создать связь"
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Создание связи

Настройка ИСТОЧНИКА Данных: Facebook

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать Facebook.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор системы источника данных
Далее, необходимо указать действие "Загрузить лиды".
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор действия в источнике
Следующий шаг - выбор аккаунта Facebook из которого будет происходить выгрузка лидов.

Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Подключение аккаунта системы источника
Дайте свое разрешение ApiX-Drive на работу с этим аккаунтом.

Обратите внимание! При подключении аккаунта Facebook у Вас есть возможность убрать галочки доступа со страниц, но если они Вам понадобятся в будущем, то Вам прийдется проделать процедуру подключения заново и на этот раз отметить галочкой доступ к ним.

Или, если после подключения к нам Вашего аккаунта у Вас появится доступ к новым рекламным страницам, Вам тоже нужно будет подключить аккаунт заново.

Рекомендуем Вам выдавать доступ с разу ко всем имеющимся страницам, не переживая за конфиденциальность, т.к. у сотрудников нет доступа к данным Вашего аккаунта и никто даже не видит название этих страниц.

Чтобы подключить заново аккаунт Facebook, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Интеграции - Рекламные системы - Facebook и удалите подключенный аккаунт

2. Перейдите на главную и отключите автообновление связи

3. Перейдите в связь на этап Доступ в Источнике данных Facebook и подключите аккаунт, нажмите на изменить настройки в появившемся окне и отметьте галочками все имеющиеся у Вас рекламные страницы. Если окно не появляется, а ваш аккаунт подхватывается из браузера автоматически, то повторите п.1-2 и залогиньтесь в браузере через инкогнито.

4. Заново настройте Источник данных и загрузите тестовые данных на этап Проверить

5. Если у Вас были созданы другие связи с Facebook, то нужно перейти в эти связи на этап Доступ в Источнике данных, выбрать подключенный аккаунт и заново настроить Источник данных.

Если потребуется, доназначьте новые поля по формам в настройках Приема данных.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Подтвердите предоставление доступа
Когда подключенный аккаунт отобразился в списке "активные аккаунты" выберете его для дальнейшей работы.

Внимание! Если Ваш аккаунт находится в списке "неактивные аккаунты" проверьте свой доступ к этому логину!
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор подключенного аккаунта
Укажите страницу из выпадающего списка, по которой будет выполнятся выгрузка лидов или поставьте галочку "Ввести id вручную" и укажите id необходимой вам страницы.

Обратите внимание! Если в выпадающем списке нет необходимой рекламной страницы, Вам необходимо проверить есть ли у подключенного к нам аккаунта админский доступ к этой странице, если нет, то его необходимо предоставить и переподключить аккаунт.

Также, возможно, вы уже подключали к нам свой аккаунт и на этапе подключения убрали галочки доступа к некоторым рекламным страницам. Для этого, Вам также потребуется произвести переподключение аккаунт.

Чтобы подключить заново аккаунт Facebook, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Интеграции - Рекламные системы - Facebook и удалите подключенный аккаунт

2. Перейдите на главную и отключите автообновление связи

3. Перейдите в связь на этап Доступ в Источнике данных Facebook и подключите аккаунт, нажмите на изменить настройки в появившемся окне и отметьте галочками все имеющиеся у Вас рекламные страницы. Если окно не появляется, а ваш аккаунт подхватывается из браузера автоматически, то повторите п.1-2 и залогиньтесь в браузере через инкогнито.

4. Заново настройте Источник данных и загрузите тестовые данных на этап Проверить

5. Если у Вас были созданы другие связи с Facebook, то нужно перейти в эти связи на этап Доступ в Источнике данных, выбрать подключенный аккаунт и заново настроить Источник данных.

Если потребуется, доназначьте новые поля по формам в настройках Приема данных.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор страницы
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Подключение по id страницы
Выберите формы по которым будет происходить выгрузка лидов или выберите параметр выгрузки по всем существующим и новым формам автоматически.

Обратите внимание! Если вы изменили поля в текущей форме или добавили новую форму в личном кабинете Facebook, необходимо в ApiX-Drive перезатянуть актуальные данные.

Для этого, перейдите на этап Доступ в Источнике данных, ничего не меняя нажмите "Изменить и продолжить", дойдите до этапа Проверить и нажмите "Загрузить тестовые данные из Facebook". В этом случае, наша система затянет актуальные поля по выбранным формам и в настройках Приема данных нужно проверить назначены ли все нужные вам поля.


Если у вас возникла ошибка "Превышена квота обращений по API к странице Facebook" или "(#80005) There have been too many leadgen api calls to this Page account. Wait a bit and try again" это значит, что был превышен лимит в сутки по количеству запросов к вашей странице, который ограничивается Facebook в количестве 4800*x, где х - количество лидов. То есть, если вы указали Подключать все текущие формы, у вас этих форм 50, а интервал обновления стоит 1 раз в 10 минут, то это значит, что за 1 час нас сервис сделает 300 запросов, за сутки - 7200 запросов. И если у вас за это время не будет ни одного лида, то Facebook закроет на какое-то время доступ к выгрузке лидов с вашей странице и появится ошибка.

Чтобы этого избежать:

1. Выберите в настройках Источника данных, формы по которым есть новые лиды, а не все.

2. Увеличьте интервал обновления связи, например, 20 минут.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор форм
Теперь Вы можете увидеть тестовые данные по одному из лидов.

Если Вы хотите обновить тестовые данные кликните "Загрузить тестовые данные из Facebook".

Если Вы хотите изменить настройки кликните "Редактировать" и Вы вернетесь на шаг назад.

Есть Вас все устраивает кликните "Далее".
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Тестовые данные
На этом настройка Источника данных завершена!

Теперь можем приступить к настройке Битрикс 24 в качестве системы Приема данных.

Для этого кликните "Начать настройку Приема Данных".

Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Переход к настройке системы приема данных
Настройка ПРИЕМА Данных: Битрикс 24

Выберите систему в качестве Приема данных. В данном случае, необходимо указать Битрикс 24.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор системы приема данных
Далее, необходимо указать действие, например, "Отправка лидов".
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор действия в приеме данных
Следующий шаг - выбор аккаунта Битрикс 24 в который будет происходить отправка лидов.

Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive кликните "Подключить аккаунт".
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Подключение аккаунта системы приема данных
В появившемся окне укажите какую версию Битрикс 24 Вы используете - облачную или коробочную.

Далее, необходимо в поле "Домен портала" указать доменное имя Вашего Битрикс 24.

Для этого переходим в Ваш Битрикс 24.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор версии Битрикс 24
Перед тем как скопировать доменной имя и продолжить настройку в ApiX-Drive необходимо установить приложение ApiX-Drive в Ваш Битрикс 24.

Для этого слева в меню Битрикс 24 кликаем "Ещё" - "Приложения" и вбиваем в поиск приложений запрос "apix" или "apix-drive".
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Переход с списку дополнительных разделов
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Переход в раздел Приложения
В результатах поиска должно отобразиться приложение ApiX-Drive.

Кликните "Посмотреть" чтобы перейти к установке.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Поиск приложения ApiX-Drive
Кликните "Установить", чтобы установить приложение ApiX-Drive в Ваш Битрикс 24.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Установка приложения ApiX-Drive
Подтвердите свое намерение установить приложение ApiX-Drive в свой Битрикс 24 и примите условия лицензионного соглашения и политики конфиденциальности.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Подтверждение установки приложения ApiX-Drive
Убедитесь, что приложение Apix-Drive успешно установлено.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Завершение установки приложения ApiX-Drive
Теперь необходимо скопировать доменное имя Вашего Битрикс 24.

Внимание! В адресе ссылки не должен присутствовать https://, / или другие символы. Скопировать нужно только сам адрес, который выделен красным цветом на картинке в адресной строке браузера.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Пример доменного имени Битрикс 24
Перейдите в ApiX-Drive и вставьте в поле "Домен портала" скопированное ранее доменное имя Вашего Битрикс 24.

Кликните "Сохранить" и выберите подключенный аккаунт в выпадающем списке.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Заполнение доменного имени
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор подключенного аккаунта Битрикс 24
Теперь необходимо произвести настройку связи полей Facebook с соответствующими полями в Битрикс 24.

Для начала выберите статус Битрикс 24, в который будут попадать все новые лиды из Facebook.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор статуса в Битрикс 24 для передачи лидов
Слева поля Битрикс 24, в которые будут передаваться данные. Справа, в выпадающем списке, доступные данные из Facebook.

Выберите необходимые данные Facebook, кликните по параметру и он будет назначен выбранному полю Битрикс 24.

Обратите внимание, что Вы можете использовать не только переменные Facebook, но и прописанные вручную данные, например, в названии лида можно указать "Facebook_lead". Также, эти все данные можно комбинировать между собой. Просто допишите в нужное поле необходимый Вам текст или вставьте ещё один параметр.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор полей Facebook для передачи в Битрикс 24
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Назначение полей в Битрикс 24
Теперь Вы можете увидеть тестовые данные по одному из лидов.

Если Вы хотите отправить тестовые данные в Битрикс 24 для того, чтобы проверить корректность настройки, кликните "Загрузить тестовые данные в Bitrix24" и перейдите в Битрикс 24, чтобы проверить результат.

Если Вы хотите изменить настройки кликните "Редактировать" и Вы вернетесь на шаг назад.

Есть Вас все устраивает кликните "Далее".
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Тестовые данные
На этом настройка Приема данных завершена!

Теперь можете приступить к выбору интервала обновления и включению автообновления.

Для этого кликните "Включить автообновление".
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Переход к включению автообновления
Автообновление и Интервал
На главном экране кликните на иконку в виде шестеренки, чтобы выбрать интервал с которым будет срабатывать настроенная связь и действия в ней.

Для того, чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку "Обновлять только после связи" и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Выбор интервала обновления
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Приоритет обновления
Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на картинке.

Для того, чтобы выполнить разовое срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.
Шаблон интеграции Facebook с Битрикс 24 | Включение автообновления
На этом настройка передачи данных из Facebook в Битрикс 24 завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете не беспокоиться, дальше ApiX-Drive сделает всё самостоятельно!

Отдыхайте!
Украина, г. Киев
+38 (044) 360-89-79