Интеграция Alisa TMS

Alisa TMS - это специализированная CRM, предназначенная для автоматизации деятельности бюро переводов. Ее могут использовать как новые, так и уже существующие компании, перенеся туда свою актуальную базу данных. Одним из основных элементов системы является модуль управления заказами, позволяющий принимать заявки, создавать проекты и задачи, а также поручать их штатным или удаленным специалистам. Alisa TMS имеет каталог переводчиков-фрилансеров, включающий в себя свыше 4000 специалистов. Также стоит отметить финансовый модуль CRM, с его помощью бюро могут управлять своими доходами и расходами, получать оплату от заказчиков, оплачивать услуги переводчиков, а также отслеживать подробную отчетность по всем показателям в сфере финансов. Еще одной ключевой составляющей Alisa TMS выступает модуль обслуживания клиентов, при помощи которого можно управлять всеми этапами выполнения заказа - от приема заявки до закрытия сделки. Кроме того, в составе этого модуля имеется функция оценки результативности менеджеров бюро. Также в интерфейсе CRM представлен модуль управления ресурсами, который помогает равномерно распределять проекты и задачи между штатными сотрудниками и фрилансерами. Другой важной частью функционала системы является модуль контроля качества с рядом инструментов проверки уровня переводов. Наконец, стоит отметить модуль бизнес-аналитики с опциями проверки ряда показателей KPI, а еще широкие возможности для подключения дополнительных инструментов и интеграции со сторонними сервисами.