Интеграция Agile CRM

Agile CRM - это платформа, предназначенная для автоматизации продаж и маркетинга. Данная CRM работает по принципу “всё включено”, предоставляя инструменты для коммерции, маркетинга и обслуживания клиентов. Модуль управления продажами включает в себя функционал по обработке контактов, контроля сделок, планирования встреч и т.д. Отдельно стоит отметить встроенные инструменты по управлению проектами и интеграции с телефонией (звонки в один клик, поддержка скриптов и голосовой почты). Другой важной частью Agile CRM выступает модуль управления маркетингом. Он включает функции по автоматизации маркетинга, созданию целевых страниц, интеграции с социальными медиа и т.д. Также в этом модуле представлены инструменты по управлению e-mail маркетингом, мобильным маркетингом и отслеживанию e-mail. Блок по управлению взаимоотношениями с клиентами в составе Agile CRM включает встроенную helpdesk-систему, модуль для организации обратной связи, создания базы знаний, систему тикетов и ряд других методов. Agile CRM имеет гибкую панель управления, которая позволяет добавлять, отслеживать и контролировать самые различные процессы в деятельности компании/проекта при помощи принципа drag and drop. К дополнительным возможностям платформы относятся широкие возможности для интеграции с различными сервисами, включая Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio и т.д. CRM предоставляет обширный спектр инструментов аналитики и формирования отчетности по множеству параметров эффективности выполнения проекта и успешности бизнеса в целом.