Интеграция 1C:CRM

1С:CRM — это эффективная система не только для управления взаимоотношениями с клиентами, но и бизнесом в целом, хотя у нее есть две конфигурации: 1С Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) и редакция почти без управления торговлей, в ней акцент сделан, главным образом, на работу с клиентами.

1С:CRM позволяет:
- удобно работать с заказами из разных источников в одном интерфейсе;
проводить клиента по воронке продаж;
- вести карточки клиентов, хранить информацию о работе с ними: записи звонков, переписку, историю заказов;
- формировать базу клиентов, уже работавших с компанией и «холодных», ставить пометки к покупателям;
- загружать и выгружать базу клиентов;
- интегрировать 1С:CRM по API с другими сервисами и системами.

Для чего может понадобиться интеграция 1С:CRM?

Интеграция может понадобиться, если вы хотите:
- удобно обзванивать клиентов прямо из CRM с помощью IP-телефонии. Это особенно актуально, если у компании есть колл-центр;
- рассылать клиентам уведомления о статусе заказа с помощью сервисов email- и SMS-рассылки;
- объединить CRM с системой управления складом, службами доставки, чтобы вовремя контролировать остатки на складе и отправлять заказ.

Интеграция делает функциональность системы практически неограниченной. Многие возможности уже реализованы в 1С:CRM, но не всегда встроенная телефония или другой функционал подходит под потребности бизнеса. Интеграция позволяет настроить работу 1С:CRM так, как нужно это вашему бизнесу.

Конечно, большинство уникальных разработок выполняют сами специалисты 1С после продажи вам системы. Но если в процессе работы понадобится связать ее с каким-то другим сервисом или системой — воспользуйтесь онлайн-коннектором ApiX-Drive, он позволяет это сделать это за 5 минут без навыков в программировании. Попробовать возможности сервиса можно бесплатно на одной тестовой связи.